“Excelente los animadores. Toda la onda y buena predisposición siempre, dispuestos a hacerte pasar una hermosa estadía! A pesar de que tuvimos ciertos inconvenientes administrativos en nuestra llegada, todo remontó y fue diversión luego! Super recomendable el lugar. Una mezcla perfecta entre lo familiar y la diversión 😄😊”

“La bienvenida es tosca y sin mucha atención, nadie te dice que tienes disponible y dónde están las cosas, no es una buena introducción al hotel. El hotel solo tiene una piscina, para entrar al snack tiene que ser vestido y calzado lo que es una molestia si una está en la piscina y en la playa y no se puede sacar comida al área de la piscina. Los horarios del snack son muy inconsistentes, abre a las 11:00 am y cierra a las 6:00 pm hasta las 10:45 pm que vuelve abrir, debería de ser corrido por cuestiones de que dichos snacks no están en el buffet. Hacer una reservación para cenar en un restaurante a la carta tambien es un gran inconveniente. El servicio al cliente es deficiente, excluyendo algunas personas que sirven las comidas y en el bar, el otro personal no es del todo amable. En las habitaciones deberían de percatarse que tenga todo lo necesario, los contenedores de jabón y shampoo estaban vacíos a mi llegada y luego al día siguiente solo pusieron dos pequeños recipientes que no fueron del todo suficiente. Cabe destacar que la comida tiene bien sabor pero no hay gran variedad de mariscos. Algunos de los empleados tratan diferente a los locales.Sin embargo, el equipo de animación y sus show ha sido muy entretenido y bueno. En conclusión es un hotel que no recomendaría.Welcoming is poor of attention, nobody says what you have available or where is it, it's not the best welcome. There are just one pool in the whole hotel. To go to the snack you must be dress and footwear which is an annoyance. Also, if you are in the pool or in the beach you can't take food from the snack to those areas. The snack hours are very inconsistent, it opens at 11:00 am and closes at 6:00 pm until 10:45 pm when it reopens, it should be run due to the fact that said snacks are not in the buffet. Making a dinner reservation at an a la carte restaurant is also a major inconvenience. Customer service is poor, excluding some people serving meals and at the bar, the other staff are not at all friendly. In the rooms they should realize that I have everything you need, the soap and shampoo containers were empty upon my arrival and then the next day they only put two small containers that were not quite enough. It should be noted that the food tastes good but there is not a great variety of seafood. some of them have different treat with the locals. However, the animation team and their show has been very entertaining and good. In conclusion it is a hotel that I would not recommend.”