Element West Des Moines

Melanie Woodruff

Apr 19, 2022

1

O quarto em si era ótimo - muito limpo, confortável - as inconsistências com a equipe em duas ocasiões diferentes e obter um reembolso processado por uma carga dupla não foi fácil. A equipe não é bem treinada. Queijo mofado do nosso pacote de carne / queijo das mini guloseimas disponíveis, a chave não funcionou para o nosso quarto, difícil de entrar em contato com o gerente - essas coisas permitem apenas 1 estrela. Não vai ficar novamente.

Sonny J

Apr 19, 2022

1

Posso ouvir tudo ao meu redor. (a estrada, o caridoor, os bipes do elevador, as conversas) 4 travesseiros e nenhum em que eu possa dormir. Tudo fino e desinflado. O controle AC não tem (On). Somente desligado e automático. Que é BS. De jeito nenhum você pode ajustar a temperatura da água no chuveiro ao seu gosto antes de se molhar. Nada neste hotel é projetado para o conforto do cliente, mas o conforto do proprietário. A piscina é pequena e não há ofurô. Quem me registrou não era um rosto amigável ao cliente. Este hotel não é para mim.

Melanie Woodruff

Apr 19, 2022

1

The room itself was great - very clean, comfortable - the inconsistencies with staff on two different occasions & getting a refund processed for a double charge was not easy. Staff is not well trained. Moldy cheese from our meat/cheese pack from the mini treats available, key did not work for our room, difficult to get a hold of the manager - these things only allow for 1 star. Will not stay again.

Sonny J

Apr 16, 2022

1

Can hear everything around me. (the road, the caridoor, the beeps in the elevator, chats) 4 pillows and not one I can sleep on. All thin and deflated. The AC control doesn't have (On). Only off and auto. Which is BS. No way on earth you can set the water temperature in the shower to your liking before getting wet. Nothing in this hotel is designed for the comfort of the customer but the comfort of the owner. The swimming pool is tiny, and there's no hot tub. Whoever checked me in wasn't customer friendly face. This hotel isn't for me.

Carolyn Washington

Mar 26, 2022

5

Mi hijo eligió el hotel perfecto para mi escapada de cumpleaños. El hotel es luminoso y acogedor, con muchas ventanas grandes que permiten a los huéspedes una vista panorámica de los alrededores. Está ubicado cerca del corazón de las tiendas, los restaurantes y los lugares de entretenimiento. En un clima más cálido, me hubiera encantado pasar tiempo en la hermosa terraza al aire libre. No tuve tiempo de aprovechar la piscina cubierta, el gimnasio o la lavandería... tal vez el próximo viaje. Mi habitación estaba limpia, espaciosa y cómoda. Y el personal fue muy servicial.

Agnes

Mar 26, 2022

3

Todas las reseñas decían que estaba súper limpio, así que lo reservé, el hotel se ve agradable y limpio y todo, pero cuando llegamos a nuestra habitación inmediatamente encontramos que el sofá estaba lleno de pelo de animal y con un juguete para mascotas tirado en el piso. la sábana tenía algún trozo de piel muerta. fue bastante asqueroso. por suerte solo tuvimos que quedarnos una noche.

Kevin

Mar 26, 2022

5

Uno de mis hoteles favoritos para estar. Es limpio, huele fresco, cómodo, tiene juegos en el vestíbulo, desayuno gratis y té/café. Adoptan perros del refugio local para ayudar a adoptar más perros. ¡Más de 100 perros adoptados en el último año! Gente asombrosa

Carolyn Washington

Mar 26, 2022

5

Meu filho escolheu o hotel perfeito para minha viagem de aniversário. O hotel é luminoso e convidativo, com muitas janelas grandes para permitir aos hóspedes uma vista panorâmica da área circundante. Está localizado perto do coração de lojas, restaurantes e locais de entretenimento. Nos dias mais quentes, eu adoraria passar o tempo no belo terraço ao ar livre. Não tive tempo de aproveitar a piscina coberta, academia ou lavanderia… talvez na próxima viagem. Meu quarto era limpo, espaçoso e confortável. E a equipe foi muito atenciosa.

Agnes

Mar 26, 2022

3

Todos os comentários diziam que era super limpo, então reservei, o hotel parece agradável e limpo e tudo, mas quando chegamos ao nosso quarto imediatamente, encontramos o sofá cheio de pêlos de animais e com algum brinquedo de estimação no chão. o lençol tinha algum pedaço de pele morta. foi bem nojento. felizmente só tivemos que ficar uma noite.

Kevin

Mar 26, 2022

5

Um dos meus hotéis favoritos para ser. É limpo, cheira a fresco, confortável, tem jogos no lobby, café da manhã gratuito e chá / café. Eles adotam cães do abrigo local para ajudar a adotar mais cães. Mais de 100 cães adotados no ano passado! Pessoas incríveis

Misty DePaul

Mar 26, 2022

3

Interior agradável, ótimo atendimento ao cliente, buffet de café da manhã decente, mas eles não mencionaram que a banheira de hidromassagem está fora e fora de serviço no inverno. Nós catalãs iam para um fim de semana e realmente queria o ofurô para relaxar. Ainda um bom lugar.

Carolyn Washington

Mar 11, 2022

5

My son picked the perfect hotel for my birthday getaway. The hotel is bright and inviting, with lots of large windows to allow guests a panoramic view of the surrounding area. It’s located near the heart of shopping, dining, and entertainment venues. In warmer weather, I would have loved to spend time on the beautiful outdoor terrace. I didn’t have time to take advantage of the indoor pool, gym or laundry facility… maybe next trip. My room was clean, spacious and comfortable. And the staff was very accommodating.

agnes

Mar 06, 2022

3

All the reviews said it was super clean so I booked it, the hotel looks nice and clean and all but when we got into our room immediately we found the sofa was full of animal hair and with some pet toy laying on the floor. the bed sheet had some dead skin piece. it was quite gross. luckily we only had to stay one night.

Kevin

Mar 01, 2022

5

One of my favorite hotels to be. It’s clean, smells fresh, comfortable, has games in the lobby, free breakfast, and tea/coffee. They foster dogs from the local shelter to help adopt more dogs. Over 100 dogs adopted in the last year! Amazing people

Misty DePaul

Feb 28, 2022

3

Nice interior, great customer service, decent breakfast buffet, but, they did not mention that their hot tub is outside and out of service in the winter. We went for a weekend get away and really wanted the hot tub to relax. Still a nice place.

Skylar Henderson

Jan 26, 2022

1

Solicitó un check-in a las 13:00 a través de la aplicación 2 días antes de nuestra estadía. Aparecí a la 1:40 y me informaron que la habitación no estaría disponible hasta las 3. AGRADECIDAMENTE tengo familia en el área que visité. Llamado a las 3, que es la hora oficial de check-in, TODAVÍA no está listo. No pudimos registrarnos hasta después de las 4. ¡Luego nos dieron las llaves de una habitación que ya estaba ocupando otra persona! Dos adultos, un bebé de un año y dos perros regresan al escritorio para conseguir una nueva habitación. ¡Mi teléfono todavía me permite abrir la puerta de la otra habitación con la aplicación Marriott! Este lugar apesta. Gracias a Dios que es solo una noche

Skylar Henderson

Jan 26, 2022

1

Solicitou um check-in às 13h através do aplicativo 2 dias antes da nossa estadia. Apareci às 13h40 e fui informado de que o quarto não estaria disponível até as 3. GRAÇAS, eu tenho família na área que visitei. Liguei de volta às 3, que é o horário oficial de check-in, AINDA não está pronto. Não podíamos fazer o check-in antes das quatro. Então, recebemos as chaves de um quarto que outra pessoa já está ocupando! Dois adultos, um bebê de um ano e dois cachorros voltam para a escrivaninha para comprar um novo quarto. Meu telefone ainda está me permitindo abrir a porta para o outro quarto com o aplicativo Marriott! Este lugar é uma merda. Ainda bem que é apenas uma noite

Skylar Henderson

Jan 26, 2022

1

Requested a 1pm check-in through the app 2 days before our stay. Showed up at 1:40 and was informed the room wouldn’t be available until 3. THANKFULLY I have family in the area that I visited with. Called back at 3, which is official check-in time, STILL not ready. We couldn’t check in until after 4. Then we were given keys to a room that someone else is already occupying! Two adults, a one year old baby, and two dogs go trudging back to the desk to get a new room. My phone is still allowing me to open the door to the other room with the Marriott app! This place SUCKS. Thank goodness it’s only one night

Jose Fernandez

Apr 26, 2020

5

Muy limpio todo el desayuno rico el personal muy amable

Dean Detten

Apr 26, 2019

5

Todo bien

713iker

Would definitely stay again

5

Very clean, functional room. Everything was good, the amenities are a nice touch. My only complaint is I was there one night. Definitely a good place to stay. Hotel was very quiet and seemed very...

Truckstar

Aesthetically beautiful, functional design and service disappointment.

3

The Element West Des Moines is aesthetically well executed modern. The Westin bedding is comfortable. The hotel disappoints at functional design and service. We have stayed here twice with our...

tripandtravel

Great choice in West Des Moines

5

This is a modern hotel well located near shopping and restaurants in West Des Moines. The complimentary breakfast is better than most hotels provide. The large room included a kitchen (fridge, cook...

Element West Des Moines, West Des Moines

Element West Des Moines

Price & Availability

Overall

Customers Review

Element West Des Moines, West Des Moines

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Price & Availability

Travelers

Overall

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