“Experience to do not miss... people are so nice and friendly. Good and safe equipment ... but I never done it before .. so they should have explained to use the remos only on the surface of water... otherwise the make loose all the time balance ... and you and up in water 3.. anyway there is always someone following you to help... Fantastic swimmer James very helpful and patient 😁🙌”
— Emma “Jesus is our only Hope !” Basi Rico
“Logo na chegada ficamos encantados com o atendimento no check-in, fomos atendidos por um colaborador Muito solícito e simpático. Ficamos na "villa PREMIUM", muito bem localizada, próxima recepção/restaurantes . Os apartamentos são bem grandes, aconchegantes,limpos . Ar condicionado funciona perfeitamente, programamos a temperatura,infelizmente não era nada silencioso.Quartos com hidromassagem, sofá... Alimentação café da manhã, almoço, jantar, chá da tarde, muito bem feitas, comidas saborosas . Aqui vale algumas dicas e sugestões para o hotel analisar: O atendimento às mesas muito mal organizado(devido ao protocolo covid não podíamos pegar talheres nem café) em duas ocasiões ficamos 20minutos contados esperando auxílio de um colaborador. Creio que uma das possíveis estratégias para amenizar esse problema seria aproveitar um pouco mais as dependência do restaurante OXUM , sabemos das despesas para abrir mais uma cozinha, também sabemos que 20 minutos para um talher fica difícil. Mais um ponto de atenção seria para a tarifa Day Use . Nós que trabalhamos com turismo sabemos da dificuldades em que estamos enfrentando. Por favor se atentem na quantidade,em algumas ocasiões conversamos com alguns clientes descontentes com a quantidade e a aglomeração. Recreação para crianças pequenas me pareceu muito boa, colaboradores animados e atividades envolventes. Recreação com adultos, principalmente focadas em atividades físicas, tais como volei, hidro, bike pool, caminhada, funcional.... bem ativas, recreadores interessados e funcionou... parabéns. O caminho para a praia é muito bonito e você pode encontrar saguis. O pôr do sol é maravilhoso, junto com o sunset party (programado no sábado e quarta feira que estivemos hospedados)com cantor que é espetacular, nota 10, com violão e champagnhe. A praia é muito bonita mas o mar bem agitado, na semana que estámos esta mais que bravo, não dava para entrar... é apreciar a paisagem, caminhar.... o mar é "aberto". Música no lobby sempre muito boa, inclusive algumas vezes de violino e guitarra. Apresentações no teatro também muito boas. Os dançarinos dançam e fazem acrobacias muito bem, a apresentação do Michael Jackson realmente surpreendeu positivamente. Demais apresentações muito boas, sugiro apenas que as músicas (por ex na apresentaçao do Rock entre outras) sejam mais conhecidas para que o publico possa cantar junto. Na praia, espuma com DJ, sugiro músicas que todos cantam, dançam. Piscina e SPA maravilhosos. Bar ao lado do SPA, "Habitat", sensacional, com sucos com pura fruta, ou alguns detox, atendimento do José e da Juliana , parabéns, pura simpatia! Protocolos Covid seguidos rigorosamente .Nos últimos 5anos enviamos vários clientes para o Grand Palladium.... depois de alguns feedback decidimos vir pessoalmente conhecer.Saímos com um experiente muito satisfatória ainda mais depois de encontrar pessoas que são simplicidade apaixonadas pelo nome Grand Palladium Imbassaí .nosso sincero agradecimentoConcierge : Álvaro e Maika Bar o segredo : Lucas Bar Premium da praia : Edileusa, Felipe e Nilda Recepção: SarahSão pessoas simplesmente incríveis.”
— Murilo Souza