“I feel somewhat conflicted about Rosewood Luang Prabang. The property is beautiful, set among a lush forest alongside a bubbling river intermittently broken attractively by waterfalls. The small pool and the Great House for breakfast and dining are pretty and captivatingly lit by lanterns at night. The staff are completely adorable - sincere, thoughtful, attentive, and capable. But there is clearly an understaffing issue, (having to go and find someone to order a drink from the lovely Elephant Bar, and the same few staff working startling long hours.) We were there at a period of low occupancy, and the enthusiasm and energy of the staff meant that this never spilled over into a problem, but at Rosewood’s adventurous pricing I feel there should be a sense of abundance of service, rather than the opposite. The property is 10 minutes drive from the lovely town, which would be a distinct disadvantage were it not for the apparently constantly available shuttle both to take and collect. Some of the infrastructure was just beginning to show signs of disrepair, (rusty screws in the plunge pools, pool ladders not fixed to walls, some peeling paint)- surprising given that the post Covid reopening was only a few weeks previous to our visit. And undoubtedly lovely though the property is,this ambitious level of pricing simply raises expectations which i felt were just not quite met. A slight disappointing sense of anticlimax, compared to similar properties in Asia. One small thing and one larger: there is no gym, and to compensate the hotel arrange for guests to use the gym at the neighbouring Pullman hotel. Which requires the payment of US$6. For a room priced at US$1000 per night, this just seems embarrassingly tacky. Is it beyond the wit of management sort this behind the scenes and waive the charge to guests? The bigger issue is the ongoing problem of non-stop Lao pop music from a “popular” bar/restaurant neighbour just across the river. If you were paying US$1000 a day with the objective of lying by your plunge pool to enjoy complete calm and relaxation, this would be a deal breaker. Various generations of management have tried to resolve the problem, but it remains unsolved. Me siento un poco en conflicto con Rosewood Luang Prabang. La propiedad es hermosa, ubicada en medio de un bosque frondoso junto a un río burbujeante interrumpido de manera atractiva por cascadas. La pequeña piscina y la Gran Casa para el desayuno y la cena son bonitas y están cautivadoramente iluminadas por linternas por la noche. El personal es completamente adorable: sincero, considerado, atento y capaz. Pero claramente hay un problema de falta de personal (tener que ir a buscar a alguien para pedir una bebida en el encantador Elephant Bar, y el mismo personal trabajando largas horas sorprendentes). Estuvimos allí en un período de baja ocupación, y el entusiasmo y La energía del personal significó que esto nunca se convirtiera en un problema, pero con el precio aventurero de Rosewood, creo que debería haber una sensación de abundancia de servicio, en lugar de lo contrario. La propiedad se encuentra a 10 minutos en automóvil de la hermosa ciudad, lo que sería una clara desventaja si no fuera por el servicio de transporte aparentemente disponible constantemente tanto para llevar como para recoger. Parte de la infraestructura apenas comenzaba a mostrar signos de deterioro (tornillos oxidados en las piscinas de inmersión, escaleras de piscina no fijadas a las paredes, algo de pintura descascarada), sorprendente dado que la reapertura posterior a Covid fue solo unas semanas antes de nuestra visita. Y, sin duda, aunque la propiedad es hermosa, este nivel de precios ambicioso simplemente aumenta las expectativas que sentí que no se cumplieron del todo. Una ligera sensación decepcionante de anticlímax, en comparación con propiedades similares en Asia. Una pequeña cosa y una más grande: no hay gimnasio, y para compensar el hotel organiza que los huéspedes usen el gimnasio en el hotel vecino Pullman. Lo cual requiere el pago de US$6. Para una habitación con un precio de US $ 1000 por noche, esto parece vergonzosamente hortera. ¿Está más allá del ingenio de la gerencia ordenar esto detrás de escena y renunciar al cargo a los invitados? El problema más grande es el problema continuo de la música pop laosiana sin parar de un vecino de bar / restaurante "popular" al otro lado del río. Si estuviera pagando US $ 1000 por día con el objetivo de acostarse junto a su piscina de inmersión para disfrutar de una completa calma y relajación, esto sería un factor decisivo. Varias generaciones de directivos han intentado resolver el problema, pero sigue sin resolverse.”

“I feel somewhat conflicted about Rosewood Luang Prabang. The property is beautiful, set among a lush forest alongside a bubbling river intermittently broken attractively by waterfalls. The small pool and the Great House for breakfast and dining are pretty and captivatingly lit by lanterns at night. The staff are completely adorable - sincere, thoughtful, attentive, and capable. But there is clearly an understaffing issue, (having to go and find someone to order a drink from the lovely Elephant Bar, and the same few staff working startling long hours.) We were there at a period of low occupancy, and the enthusiasm and energy of the staff meant that this never spilled over into a problem, but at Rosewood’s adventurous pricing I feel there should be a sense of abundance of service, rather than the opposite. The property is 10 minutes drive from the lovely town, which would be a distinct disadvantage were it not for the apparently constantly available shuttle both to take and collect. Some of the infrastructure was just beginning to show signs of disrepair, (rusty screws in the plunge pools, pool ladders not fixed to walls, some peeling paint)- surprising given that the post Covid reopening was only a few weeks previous to our visit. And undoubtedly lovely though the property is,this ambitious level of pricing simply raises expectations which i felt were just not quite met. A slight disappointing sense of anticlimax, compared to similar properties in Asia. One small thing and one larger: there is no gym, and to compensate the hotel arrange for guests to use the gym at the neighbouring Pullman hotel. Which requires the payment of US$6. For a room priced at US$1000 per night, this just seems embarrassingly tacky. Is it beyond the wit of management sort this behind the scenes and waive the charge to guests? The bigger issue is the ongoing problem of non-stop Lao pop music from a “popular” bar/restaurant neighbour just across the river. If you were paying US$1000 a day with the objective of lying by your plunge pool to enjoy complete calm and relaxation, this would be a deal breaker. Various generations of management have tried to resolve the problem, but it remains unsolved. Eu me sinto um pouco em conflito sobre Rosewood Luang Prabang. A propriedade é linda, situada entre uma floresta exuberante ao lado de um rio borbulhante intermitentemente quebrado de forma atraente por cachoeiras. A pequena piscina e a Casa Grande para café da manhã e jantar são bonitas e cativantemente iluminadas por lanternas à noite. A equipe é completamente adorável - sincera, atenciosa, atenciosa e capaz. Mas há claramente um problema de falta de pessoal (ter que ir e encontrar alguém para pedir uma bebida no adorável Elephant Bar, e os mesmos poucos funcionários trabalhando longas horas surpreendentes). Estávamos lá em um período de baixa ocupação, e o entusiasmo e a energia da equipe fez com que isso nunca se transformasse em um problema, mas com os preços aventureiros de Rosewood, acho que deveria haver uma sensação de abundância de serviço, e não o contrário. A propriedade fica a 10 minutos de carro da adorável cidade, o que seria uma desvantagem distinta se não fosse pelo ônibus aparentemente constantemente disponível para levar e coletar. Algumas das infraestruturas estavam apenas começando a dar sinais de abandono (parafusos enferrujados nas piscinas, escadas de piscina não fixadas nas paredes, alguma pintura descascada) - surpreendente, visto que a reabertura pós-Covid ocorreu apenas algumas semanas antes de nossa visita. E, sem dúvida, por mais adorável que seja a propriedade, esse nível ambicioso de preço simplesmente aumenta as expectativas que eu senti que não foram totalmente atendidas. Uma ligeira sensação decepcionante de anticlímax, em comparação com propriedades semelhantes na Ásia. Uma coisa pequena e outra maior: não há academia e, para compensar, o hotel providencia para que os hóspedes usem a academia do hotel Pullman vizinho. O que requer o pagamento de US$6. Para um quarto com preço de US $ 1.000 por noite, isso parece embaraçosamente cafona. Está além da inteligência da administração classificar isso nos bastidores e renunciar à cobrança dos hóspedes? O maior problema é o problema contínuo da música pop Laos ininterrupta de um vizinho de bar / restaurante “popular” do outro lado do rio. Se você estivesse pagando US$ 1.000 por dia com o objetivo de deitar em sua piscina para desfrutar de total calma e relaxamento, isso seria um problema. Várias gerações de gestão tentaram resolver o problema, mas continua sem solução.”