“Se eu pudesse dar 0 estrelas, eu o daria. Em primeiro lugar, se você tiver a chance de ficar em outro motel, eu recomendo-o eu e minha namorada trabalhamos em um Sonesta suites em Dublin, Ohio, que era uma instalação muito bonita e bem conservado 5 estrelas, sem dúvida. A equipe da instalação de Cleveland foi de longe o pior grupo de funcionários que eu já vi rude e pouco educado foi minha primeira impressão das pessoas do balcão, especialmente Roger se mudando na chegada, levou 1 hora para ser verificado novamente. A ajuda do balcão era lenta uma vez que verificamos em nosso quarto, encontramos uma variedade de problemas, incluindo nenhuma panela para cozinhar, embora nos tenham sido fornecidos 2 pires, 1 xícara e alguns utensílios lol irreal movendo-se na banheira tinha cabelo com queimadura de cigarro e também havia lixo embaixo da pia, então eu e minha namorada voltamos para o saguão, onde Roger estava trabalhando novamente, ficamos na fila por 30 minutos enquanto várias pessoas iam para a frente da fila com seus problemas que eu achei extremamente rude e pouco profissional no parte de Roger. Seguindo em frente, quando finalmente chegamos ao balcão, nos garantiram que Roger cuidaria dos problemas do quarto, que incluíam mais uma vez panelas e frigideiras para cozinhar e também não podíamos tomar banho por causa da banheira suja, explicamos a Roger que nós retornará em algumas horas. Ao voltar para o quarto naquela noite, nossos cartões não funcionaram, então fomos mais uma vez para o saguão de onde Roger havia saído, então esperamos mais 15 minutos esperando por ajuda, ele nunca abordou o problema com as panelas e frigideiras ou o banho sujo tubo. Resumindo, as suítes do Sonesta deveriam ter vergonha de si mesmas por esse lixo de uma operação em Cleveland, Ohio”

“Was scolded for not having a mask by the guy at the desk. Very rude. Got to room and no extra towels, toilet was broken, no sheets available for the pull out bed. Wont stay here again.”