Pointe Hilton Tapatio Cliffs Resort
11111 North 7th Street, In Phoenix (North Mountain), Phoenix, AZ 85020, United States
Rating
4.1
Certificate of Excellence
2018
Price Level
$$
Rooms
584
Pets
No
07
May
Pointe Hilton Tapatio Cliffs Resort, Phoenix
Pointe Hilton Tapatio Cliffs Resort
Set in a prime location of Phoenix (AZ), Pointe Hilton Tapatio Cliffs Resort puts everything the city has to offer just outside your doorstep. Offering a variety of facilities and services, the hotel provides all you need for a good night's sleep. To be found at the hotel are 24-hour front desk, facilities for disabled guests, express check-in/check-out, luggage storage, Wi-Fi in public areas. Television LCD/plasma screen, non smoking rooms, air conditioning, heating, desk can be found in selected guestrooms. The hotel offers various recreational opportunities. Discover all Phoenix (AZ) has to offer by making Pointe Hilton Tapatio Cliffs Resort your base.
Price & Availability
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Overall
Very Good
4.1
943 reviews
5
888
4
430
3
244
2
161
1
133
Customers Review
Location 4.4
Cleanliness 4.2
Comfort 4.2
Neighborhood 4.3
Amenities 4.1
Condition 4
Recomendation 83.9%
“When we arrived and checked in the front desk staff was great. Braden was very helpful and kind. We had a great time by the pool. Being able to order poolside is the best! Unfortunately, one server was not very kind. When I asked if there was anything gluten free she said to me " I don't know. You know what you can eat." I have NEVER in 16 years of being gluten free, been told that! It was awful. She is the reason for the lower review. When I went to check out after our stay I was happy to see Braden again. He was SO kind. HE deserves 5+ stars. He was kind, professional, helpful and understanding. Thanks!”
— Traci Washburn
“Meu marido e eu ficamos aqui por uma noite, cumprimentos da American Airlines. me decepcionei, A jovem da recepção foi hostil, máscaras são necessárias, mas a maioria dos hóspedes no lobby não as usava. Se você não dirigiu até aqui, isso é um problema em si, este lugar é enorme, você precisa ser transportado para o seu quarto. (Nosso motorista nos deixou no prédio errado.) Estávamos cansados e perdidos por alguns minutos. A caminhada para encontrar o quarto foi uma droga porque você está andando pelas ruas de São Francisco, colina após colina. Meu marido está com uma joelheira rosa (muito visível e óbvia) e eu tenho problemas no quadril. Também fiquei decepcionado com o quarto. Estava sujo! Os telefones são desagradáveis ao toque e cheios de coelhinhos de poeira gordurosos e a máquina de café era a mesma. As camas estavam empoeiradas, quando jogamos nossas malas em uma dava para ver uma nuvem de poeira subindo e demorou um minuto para ela clarear. Os lençóis não eram macios, os travesseiros estavam manchados e o cobertor era duro e áspero ao toque. O layout do quarto também era estranho. Um perigo de viagem, eles têm uma das camas bloqueando metade da entrada, por quê? Pedimos o jantar, um hambúrguer com batatas fritas para mim e um bife com purê de batatas e aspargos para meu marido, 2 Sierra Nevadas e uma água. Essa foi a melhor parte da estadia, a comida era boa e custou apenas $ 92,00, Sim! Este não é o local para ficar se você estiver sendo hospedado por uma companhia aérea. Fica muito longe do aeroporto, uns bons 30 minutos. O serviço de táxi também é péssimo, mas isso é uma outra revisão. Ah, e eles não nos creditaram o vale-refeição fornecido pelas companhias aéreas, nós os entregamos a Joy e ele nos garantiu que seria atendido. Não foi resolvido e eles ainda têm uma retenção em nosso cartão de crédito por US $ 75, três dias depois, por quê? Este resort não faz jus ao nome.”
— Sandra Rosas Olden
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