Phone Number 18004447171
The Pyramid Cancun
Boulevard Kukulcan 16.5 Hotel Zone, Near Aquaworld, Cancun, 77500, Mexico
Rating
3.4
Certificate of Excellence
2019
Price Level
$$$
Rooms
323
Pets
No
20
Apr

The Pyramid Cancun, Cancun

The Pyramid Cancun

The Pyramid Hotel at Grand Oasis is synonymous with luxury and entertainment. At our All Inclusive resort in Cancun you will find all the entertainment and attentions for families you were looking for: a doorway to relax, sun, beach and the best parties of the Caribbean in 5-star facilities where you will want to stay forever. Enjoy like never before at a hotel in Cancun perfect for couples, with themed parties, disco, club, spa, golf, spaces for weddings and events, cabaret club and the best gastronomy. Make a reservation now at the exclusive price we only offer on the official website of The Pyramid Hotel at Grand Oasis.

The Pyramid Cancun

Price & Availability

Overall

OK
3.4
674 reviews
5
1800
4
533
3
260
2
175
1
288

Customers Review

Value 3.6
Location 4.2
Cleanliness 3.8
Comfort 3.5
Neighborhood 4.3
Amenities 3.7
Condition 3.5
Recomendation 53.2%
“No lo recomiendo para nada, no debería tener la categoría que se le atribuye. La primera sorpresa al llegar es que no hay wifi. A diferencia de cualquier hotel (máxime uno de 5 estrellas) resulta que solo una de las personas de la habitación tiene posibilidad de tenerla, si otro quiere, debe comprarla. En la habitación éramos cuatro personas, con lo que al final tuvimos que comprar (por supuesto no de la que te ofrecen en el hotel). No nos habían dejado suficientes toallas, lo cual es sorprendente ya que la reserva era para cuatro y había dos toallas y un jabón para la ducha. Pedimos más y al final nos las trajeron. Otra cosa sorprendente en un hotel de esta categoría es que no hacen la habitación todos los días. Volvimos de una excursión y resultó que no la habían hecho. El día anterior si… pero nos dejaron todo revuelto… nefasto servicio de habitaciones. En cuanto a la comida, al final solo es posible comer en los snack bar, y los dos bufete libre que hay. En el resto de restaurantes, nunca hay sitio, ni posibilidad de esperar apenas… te dicen que vuelvas en una o dos horas… y en algún otro hay que reservar y es inviable. Los bares de bebidas además cierran demasiado pronto. Al final, parece que todo es muy difícil, y si quieres variar acabas dando vueltas y vueltas… para acabar donde siempre! Encontramos gente simpática, atenta y profesional, por supuesto, pero la impresión es que eso va en cada cual y que lo que es la coordinación del hotel y los empleados o algún protocolo, no existe. Para unas vacaciones mejor otro sitio.”
— Aida Hevia
“The best thing about this resort is the views. Beautiful kept grounds, gorgeous beach and nice pool area. Staff were extremely friendly and helpful. Very disappointed with the food, even at the high end restaurants. The best food was quick eats by the pool (tacos, wings, burgers, pizza and chicken fingers). Drinks were too sweet and not enough alcohol. The little coffee bar makes the best lattes!! Be ready for long walks because the rooms are very far from everything.”
— Diana Trinidad

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