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Four Points by Sheraton San Diego Downtown
1617 First Avenue, Near Waterfront Park, San Diego, CA 92101, United States
Rating
3.9
Price Level
$$
Rooms
220
Pets
No
05
Apr

Four Points by Sheraton San Diego Downtown, San Diego

Four Points by Sheraton San Diego Downtown

With free Wi-Fi and a pool the Four Points by Sheraton San Diego Downtown is a happy option for our guests. The 16-story non-smoking hotel offers 220 rooms with flat-panel TVs and free Wi-Fi. Just because you're away from home your workout won't suffer — there is a fitness center and a pool on-site. The restaurant also offers room service and there is a business center for your office tasks. Valet parking is available for an additional fee. The hotel is in downtown San Diego's Little Italy neighborhood where you'll find plenty of dining and shopping. Balboa Park's numerous attractions including the San Diego Museum of Art and the San Diego Zoo are also at hand. The San Diego Convention Center is a mile away just beyond the Gaslamp Quarter famous for its nightlife. San Diego International Airport is two-and-a-half miles away.

Four Points by Sheraton San Diego Downtown

Price & Availability

Overall

Good
3.9
931 reviews
5
258
4
158
3
111
2
42
1
42

Customers Review

Value 4.5
Location 3.5
Cleanliness 4.2
Comfort 4
Neighborhood 4
Amenities 3.8
Condition 3.9
Recomendation 82%
“Eu reservei um pacote de férias e paguei adiantado por toda a estadia. A pessoa na recepção não sabia como fazer nosso check-in continuamente ficava saindo para perguntar a um gerente. Demorou mais de 45 minutos para fazer o check-in e acabei precisando gastar US $ 550 adicionais para fazer o check-in por causa da falta de comunicação e um conflito de políticas entre Southwest Vacations e Four Points. Ao lidar com este problema, o gerente não apareceu uma única vez para ajudar ou se desculpar pelo problema. Também é extremamente frustrante que eles tenham me pedido para ligar para a Southwest para tentar resolver o problema sozinho. Como alguém do atendimento ao cliente, se houver um problema devido a um conflito entre nossa empresa e outra empresa, eu nunca imaginaria pedir a um cliente para ser o intermediário. É extremamente pouco profissional. Então, acompanhar isso dizendo ao cliente que sua única opção é gastar mais dinheiro para fazer o check-in é a cereja do bolo. Estou a milhares de quilômetros de casa e com um cronograma, se tivesse mais tempo para lidar com essa situação, teria 100% decidido não ficar aqui e encontrado outro hotel, especialmente depois de ver e cheirar o quarto. O problema continuou e foi finalmente resolvido durante o check-out e depois de várias ligações para a recepção / atendimento ao hóspede e para a Southwest Vacations. O gerente finalmente apareceu e me disse que eu teria que ligar para a Southwest Vacations e obter um reembolso da estadia ou entrar em contato com a Southwest Vacations e pedir que enviassem ao hotel um e-mail com as informações do cartão de crédito, o que é contra a política da Southwest e dado ao hotel por telefone no dia anterior. Salve a si mesmo e sua sanidade e encontre um hotel melhor! Town and Country Resort é MARAVILHOSO e tem uma equipe extremamente atenciosa e gentil!”
— Olivia Reile
“Reservamos um quarto para uma noite neste hotel há alguns dias. Ele está localizado próximo à saída da autoestrada 5, e é fácil passar por ela. O exterior e o estacionamento pareciam degradados e apertados. Quando você entrou pela porta da frente, as coisas estavam muito melhores e limpas. A sala foi limpa e organizada com cadeiras e tomadas USB em todas as tomadas elétricas. A cama era confortável e agradável. Uma coisa tu, tome cuidado com os cremes de café (os que estão na pequena xícara lacrada), certifique-se de verificar antes de servir o café. O meu estava ruim e com os vermes rastejando dentro do copo. Eu me apresentei na recepção e eles me deram o que estava nas malas. O hotel irá cobrar $ 15 usd por dia para estacionar, o que foi péssimo. Irá verificar para um hotel diferente na próxima vez, desculpe.”
— Jimmy Anh Truong

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