“Ótima localização, ótimo lugar centralmente localizado para ficar, ótimo show de fogos de artifício! A equipe da recepção e equipe de limpeza foram muito agradáveis, atenciosos e atenciosos. Mas, Deus abençoe seus corações, eles não tinham ideia dos problemas que cada sala tinha, porque o pessoal da manutenção aqui obviamente não estava fazendo um trabalho muito bom. Além disso, por que ter apenas UMA pessoa fazendo manutenção em um hotel desse tamanho, que estava de férias durante um agitado fim de semana de feriado de 4 de julho? Não faz sentido para mim por que eles não tinham uma pessoa de manutenção de backup. Nosso quarto tinha a janela transparente não funcionando, as luzes LED no espelho do banheiro não funcionavam, a lâmpada e os plugues de carga do lado dela da cama não funcionavam. Eles gentilmente se ofereceram para nos mudar para um quarto diferente, que fizemos check-out antes de nos mudarmos, graças a Deus. Aquela sala tinha apenas uma luz de espelho LED funcionando e a cortina de blackout estava totalmente abaixada e também não funcionava. O quarto era muito escuro lá, então nós apenas ficamos no quarto em que estávamos. Eu teria dado a eles uma classificação muito mais elevada se não tivéssemos tido tantos problemas de manutenção para lidar.”

“Posso me hospedar fora da área do lobby e fazer o check-in. Se meu filho não estivesse tão animado e eu pensasse que poderia encontrar outro hotel, provavelmente teríamos ido embora. A senhora que me registrou estava tão seca, sem coragem. Ela me deu a chave do quarto e disse que o café da manhã é das 8 às 11. Só isso !!!Quando chegamos ao quarto, foi bom. Havia um sanduíche de café da manhã na minigeladeira e biscoitos Oreo atrás do recipiente de gelo 😩. O primeiro lado quente da sala estava quente. Não conseguíamos dormir. Baixamos o ar e o deixamos no nível mais baixo para o resto da nossa estadia.Meu filho sofreu um acidente na cama. Nós sentamos fora da porta antes de sairmos para o dia. Após o retorno, nenhuma cama nova nem toalhas. Lembre-se de que havia um cabide de porta que o Hyatt deve entrar no quarto se os hóspedes ficarem mais de 24 horas.A cômoda estava quebrada no lado esquerdo na parte inferior. Eles oferecem café da manhã. Consiste em maçãs e laranjas, suco em uma caixa que me lembrava comida de hospital, um sanduíche de salsicha para o café da manhã, waffles (em um pacote) e aveia.Eu sei que não ficaremos mais neste hotel em particular.”