Eu não fiquei impressionado. As fotos dos quartos não mostram como os quartos eram pequenos e gastos. O banheiro era minúsculo e havia apenas 1/2 da porta do chuveiro, então tudo no banheiro estava encharcado. A comida no restaurante era boa, mas quase complicada. Quem precisa de CBD com infusão de Mayo e curativo cetônico. Economize algum dinheiro e fique em um Hyatt Place. Não vale o dinheiro.

I was not impressed. The pictures of the rooms do not capture how small and worn the rooms were. The bathroom was tiny and there was only 1/2 of a shower door, so everything in the bathroom was soaked. The food at the restaurant was fine, but almost over complicated. Who needs CBD infused Mayo and keto ranch dressing. Save your self some money and stay at a Hyatt Place. Not worth the money.

I was not impressed. The pictures of the rooms do not capture how small and worn the rooms were. The bathroom was tiny and there was only 1/2 of a shower door, so everything in the bathroom was soaked. The food at the restaurant was fine, but almost over complicated. Who needs CBD infused Mayo and keto ranch dressing. Save your self some money and stay at a Hyatt Place. Not worth the money.

O chão do banheiro estava sujo, a recepção abordou a questão prontamente. Não é usado para hotéis de alto nível com serviço limitado.

El suelo del baño estaba sucio, la recepción abordó el problema rápidamente. No acostumbrado a hoteles de alta gama con servicio limitado.

Bathroom floor was dirty, front desk addressed the issue promptly. Not used to high end hotels with limited service.

Meu marido e eu ficamos aqui para ou aniversário. Gostamos de: cama, decoração, tv, staff e recebemos champagne e uma nota especial. Não gostamos: o quarto não estava pronto quando chegamos, o carro parecia que alguém tinha olhado nossas coisas, nenhum talheres trazido com nosso serviço de quarto, só recebíamos café descafeinado com nosso keurig e a rua era muito barulhenta a noite toda.

Mi esposo y yo nos alojamos aquí por un aniversario. Le gusta: la cama, la decoración, la televisión, el personal de recepción y se le dio champán y una nota especial. No le gusta: la habitación no estaba lista cuando llegamos, el auto parecía como si alguien hubiera revisado nuestras cosas, no había cubiertos con nuestro servicio de habitaciones, solo nos dieron café descafeinado con nuestro keurig y la calle estuvo muy ruidosa toda la noche.

Husband and I stayed here for or anniversary. Likes: bed, decor, tv, front staff and was given champagne and a special note. Dislikes: room wasn't ready when we arrived, car looked as if someone had looked through our things, no silverware brought up with our room service, was only given decaf coffee with our keurig and the street was very noisy all night.

O manobrista roubou meus cartões de crédito da minha caminhonete junto com o troco que eu tinha na porta. Evidentemente, dar uma gorjeta de $ 5 quando deixei cair o carro e outros $ 5 quando o peguei junto com a taxa de $ 36 não foi suficiente. Eles tiveram que roubar meu carro também. O ladrão comprou alguns itens em cvs por meu banco. Sim, entrei em contacto com o hotel com as informações. Eles queriam conversar e ligar de volta, eu acho, mas não conseguiram. Acho que não voltarei a este hotel. Entrarei em contato com o IHG diretamente.

Valet robó mis tarjetas de crédito de mi camioneta junto con el cambio que tenía en la puerta. Evidentemente, dar una propina de $ 5 cuando dejé el auto y otros $ 5 cuando lo recogí junto con la tarifa de $ 36 no fue suficiente. También tuvieron que robar de mi coche. El ladrón compró algunos artículos en cvs de mi banco. Sí, me comuniqué con el hotel con la información. Querían hablarlo y volver a llamar, supongo, pero no lo hicieron. No creo que vuelva a este hotel. Me pondré en contacto con IHG directamente.

Valet stole my credit cards from my truck along with the change that I had in the door. Evidently tipping $5 when I dropped the car and another $5 when I picked it up along with the $36 fee wasn’t enough. They had to steal from my car as well.. Thief bought a few items at cvs per my bank. Yes I did contact the hotel with the info. They wanted to talk it over and call back I guess but failed to do that. I don’t think I’ll be back to this hotel. I’ll be contacting IHG directly.

Avaliação de 5 estrelas para a equipe de 5 estrelas! Hannah na recepção é incrível e não poderia ser mais útil. Aceita cães, este é o meu hotel no centro de Cleveland. :)

Revisión de 5 estrellas para el personal de 5 estrellas. Hannah en la recepción es increíble y no podría ser más útil. Se admiten perros, este es mi hotel en el centro de Cleveland. :)

5 Star review for the 5 star staff! Hannah at the front desk is amazing and couldn’t be more helpful. Dog friendly, this is my hotel for downtown Cleveland. :)

Hotel realmente agradável e bonito por fora e por dentro. O quarto tinha um layout fantástico e bom tamanho, muito espaço para se mover. Embora a equipe fosse de alto nível, especialmente Tamara e Keith na recepção. Muito confortável para as necessidades dos hóspedes e amigável. Me senti muito bem-vinda. Definitivamente voltarei!

Um golpe total! Ficar longe!!!Nós reservamos um quarto pelo hotel hoje à noite como nosso vôo foi redirecionado para Cleveland no último minuto, pelo hotel hoje à noite nós pagamos pela totalidade do nosso quarto, taxas e impostos. Na chegada, fomos colocados em um quarto que mal parecia limpo, tinha um rolo de papel higiênico meio usado, sem fechadura na porta (o que nos fez sentir extremamente desconfortáveis ​​e inseguros). A experiência geral foi mais do que decepcionante, mas nada nos preparou para a surpresa que teríamos ao verificar nossa conta bancária mais tarde ... para nossa surpresa, vimos que esse golpe de um hotel tomou a liberdade de nos cobrar pelo custo total do nosso quarto e um mistério adicional $ 70. Não houve absolutamente nenhuma razão para estas duas cobranças, o quarto já foi pago através do hotel esta noite, não utilizamos nenhum serviço do hotel (serviço de quartos, mini-bar - se é que havia alguém que saiba neste momento). Ao percebermos isso, ligamos para o hotel, que foi muito evasivo sobre o motivo da cobrança desses valores e nos disse que obteríamos o reembolso em 5 a 9 dias úteis. Estamos agora três semanas depois e ainda não vimos um reembolso. Ligamos para o hotel novamente pedindo que a cobrança fosse removida / reembolsada, e nos disseram que deveríamos falar com o departamento de contabilidade em vez de oferecer nenhuma ajuda, explicação ou solução.Fique longe deste hotel!

¡Una estafa total! ¡¡¡Mantente alejado!!!Reservamos una habitación a través del hotel esta noche ya que nuestro vuelo fue desviado a Cleveland en el último minuto, a través del hotel esta noche pagamos la totalidad de nuestra habitación, tarifas e impuestos. Al llegar, nos colocaron en una habitación que parecía apenas limpia, tenía un rollo de papel higiénico medio usado, sin cerrojo en la puerta (lo que nos hizo sentir extremadamente incómodos e inseguros). La experiencia en general fue más que decepcionante, pero nada nos preparó para la sorpresa que enfrentaríamos al revisar nuestra cuenta bancaria más tarde ... para nuestra sorpresa, vimos que esta estafa de un hotel se tomó la libertad de cobrarnos el costo total de nuestra habitación y un misterio adicional $ 70. No había absolutamente ninguna razón para estos dos cargos, la habitación ya estaba pagada a través del hotel esta noche, no usamos ningún servicio en el hotel (servicio de habitaciones, minibar, si es que había alguien que lo supiera en este momento). Al darnos cuenta de esto, llamamos al hotel, lo cual fue muy evasivo sobre por qué nos cobraron estas cantidades y nos dijo que obtendríamos un reembolso en 5 a 9 días hábiles. Ahora estamos tres semanas después y todavía no hemos visto un reembolso. Llamamos al hotel nuevamente para pedir que se quitara / reembolsara el cargo, a lo que nos dijeron que deberíamos hablar con su departamento de contabilidad en lugar de ofrecer ayuda, explicación o solución.¡Manténgase alejado de este hotel!

Un hotel realmente agradable y hermoso por fuera y por dentro. La habitación tenía una distribución fantástica y un buen tamaño, mucho espacio para moverse. Aunque el personal era de primera categoría, especialmente Tamara y Keith en la recepción. Muy complaciente con las necesidades de los huéspedes y amable. Me sentí muy bienvenido. ¡Definitivamente volveremos!

A total scam! Stay away!!! We booked a room through hotel tonight as our flight got rerouted to Cleveland last minute, through hotel tonight we paid for the totality of our room, fees and taxes. Upon arrival we were placed in a room that looked barely cleaned, had a half used toilet paper roll, no deadbolt on the door (which made us feel extremely uncomfortable and unsafe). The overall experience was more than disappointing but nothing prepared us for the surprise we would face when checking our bank account later on… to our surprise we saw that this scam of a hotel took the liberty to charge us for the full cost of our room and an additional mystery $70. There was absolutely no reason for these two charges, the room was already paid off through hotel tonight, we did not use any services in the hotel (room service, minibar - if there even was one who knows at this point). Upon realizing this we call the hotel which was very evasive on why we were charged these amounts and told us we would get a refund in 5 to 9 business days. We are now three weeks later and still have not seen a refund. We called the hotel again asking for the charge to be removed/refunded to which we were told that we should talk to their accounting department instead of offering no help, explanation or solution. Stay away from this hotel!

Really nice hotel and beautiful outside and in. Room had a fantastic layout and good size, plenty of room to move around. Staff though were top notch, especially Tamara and Keith at front desk. Very accommodating to guest needs, and friendly. Felt very welcomed. Will definitely be returning!

De todos os hotéis em que fiquei esta será a revisão que dei.A equipe é de longe a melhor. Eles acomodam tudo que você precisa e são muito úteis.O restaurante Betts do hotel é excepcional, assim como sua equipe!Eles são muito adequados para animais de estimação. Eu nunca experimentei isso.Eu literalmente nunca vou ficar em qualquer outro lugar em Cleveland que não seja aqui. Se você está reservando uma viagem de férias e olhando comentários, não duvide. Este é o lugar para ficar !!

De todos los hoteles en los que me he alojado, esta será la revisión que he dado.El personal es de lejos el mejor sin duda. Se adaptan a todo lo que pueda necesitar y son de gran ayuda.El restaurante Betts del hotel es excepcional, ¡al igual que su personal!Admiten mascotas. Nunca he experimentado eso.Literalmente, nunca me quedaré en ningún otro lugar de Cleveland que no sea aquí. Si estás reservando unas vacaciones y estás mirando reseñas, no lo dudes. ¡¡Este es el lugar para quedarse!!

Out of all the hotels I have stayed this will be the review I have given. The staff is by far the best hands down. The accommodate to everything you may need and are very helpful. The in hotel restaurant Betts is exceptional and so is their staff! They are very pet friendly. I have never experienced that ever. I will literally never stay any where in Cleveland other than here. If you are booking a vacation and looking at reviews, do not doubt it. This is the place to stay!!

Honestly, not impressed. For a hotel that brands themselves as luxury, I feel like they paid all the attention to how things look, but missed the mark in too many other areas. The weekend before, I...

I recently stayed at the Metropolitan 9 hotel in downtown Cleveland. I was greeted at the front desk but a friend staff but they forgot to give me my room key in the key card holder after I made it...

This was my second stay at this property in as many months. The difference between stay one and stay two was so drastic I will never return. I travel extensively and am lifetime platinum status...

Room was very large and decor was modern. Room was not as clean as I would expect and there was no room service available after 9pm which is very early. Location seemed okay. Lots of things closed...

Elite Marriott member who spends 100+ nights a year as a business and leisure traveler. The property and staff were all great. 5/5 recommend. The staff really sets this properly a notch above! I...

We stayed on Christmas night, which might have been part of the issue. We appreciated staff being willing to work that day. That said, the "city view" room with it's modest uncharge was...