“I had booked a 9 day stay over Thanksgiving over 5 months ago. Two weeks ago I received an email that my stay had to be cancelled because the hotel was closed. I was not offered an alternative. No acceptable suggestions came from either the Hilton-Honors hotline or the hotel other than warm words and the suggestion of a booking at three times the price of the original booking. A hotel chain with 50 properties in Manhattan is not able to accommodate its guests alternatively. A shame for the hotel and Hilton. I should have read the reviews about the hotel before booking. Then I would have been saved a lot of trouble.”

“Me hospedei neste hotel de 19/12/2017 até 02/01/2018. O hotel está extremamente bem localizado. A menos de 10 metros de distância há uma entrada para o metrô o que facilita muito a locomoção na cidade de NY. Além do metrô há também diversos lugares para tomar café da manhã, almoçar ou jantar no mesmo quarteirão. Os funcionários são em sua maioria muito atenciosos com um parenteses para os funcionários do bar dentro do hotel, que estão sempre com a cara fechada. O quarto que fiquei tinha 2 camas de casal de tamanho padrão (achei o colchão meio mole de mais para o meu gosto, mas isso vai variar de pessoa pra pessoa), um TV grande de tela plana, uma escrivaninha, um armário de bom tamanho, um cofre, ferro de passar roupa e secador de cabelo. O banheiro era pequeno mas atendia nossas necessidades. As fotos no site do hotel são bem realistas. O hotel tem 19 andares e possui quatro elevadores, então não se preocupem que não há filas para subir ou descer de seu quarto. Dentro do hotel tem um bar no saguão, uma sala com com computadores e impressoras que podem ser utilizados livremente pelos hóspedes, um salão de beleza ( utilizei a manicure do salão e confesso que não gostei muito do serviço, mas quebra um galho), tem também uma barbearia, uma lojinha com roupas, comida, bebida e lembrancinhas (muito útil quando você está com fome e preguiça de sair do hotel), tem um "restaurante para o café da manhã (que eu achei muito caro perto dos preços praticados em outro lugares, então só fiz uso do local uma única vez) e tem o atendimento do conciergeque ajuda em tudo que você precisar. No site consta que o hotel possui lavanderia, porém esta informação não procede. Quando li isto no site achei que eles contavam com lavadoras e secadoras que os hospedem poderiam utilizar pagando um X valor, porém a lavanderia que eles falam se trata de um serviço onde você pode mandar lavar algumas roupas, porém a um valor exorbitante (informação dada pela funcionária do hotel). Se alguém precisar lavar roupa pode procurar o concierge que ele indica a lavanderia mais próxima. Claro que tem uma ou outra coisinha que já não estão 100% como dobradiças de algumas portas, o ferro de passar já teve dias melhores, mas nada que desabone o hotel no geral. Com certeza indico o hotel e garanto que quem se hospedar lá não irá se arrepender.”