Yo mi fue al hotel pues mi pareja ya había llegado y así que llegué, hice el check iny esa “recepcionista” digamos así; aun no había llegado! Cuando regreso al hotel, estabs esa persona en la recepción... abrí la puerta con mi tarjeta y él ya con toda ignorancia posible, me lo preguntas: “Tienes la tarjeta de aquí? Yo: - si, claro! Y como lo creres que abri la puerta? (Como ya eran un poco más de las 22h, y estábamos en estado de alarma, las puertas del hotel se cerraban a las 22h! Y él continuando con su ignorancia mi pide la tarjeta para ver se era verdadera. Santa ignorancia! Y además, me pregunta se había hecho el checking y lo dije que si! Y él continuando con su pésimo trato, pues aquí no veo su nombre no! Entonces me pregunto con quien estaba y número de hab. Le dije! Entonces fue ahí que mi ha devuelto mi tarjeta del hotel y mi fue a la habitación! Extrañando todo ese comportamiento de él, comenté a mi pareja y fue de ahí que mi psreja lo llamó y en la recepción afirmándole de que yo tenía hecho el checking etc... y lo recepcionista, le dije que era medida de seguridad y de que estaba todo ok! Otro día mi pareja regresa aquí. Pasamos la noche juntas y fue a la casa buscar mi perrita para conocerle, y ya como habíamos oído perros ladraren en la hab case que al lado de la nuestra,pensé que no había problemas! Y por la mañana cuando llegó al hotel, estaba ese “tal cujo” en la recepción y con toda la ignorancia y odio de mi, me lo dije de que no podía entrar con perros! Le dije que había perros en el hotel, pq habíamos escuchado! Y además, tengo amigos que ya se llevaron sus perros al hotel y nunca han pasado algún tipo de problema! Y que el mío es una chihuahua súper tranquila! Resumiendo: mi pareja ha tenido que bajar, pues no mi dejaron entrar. No lo sé como una cadena de hoteles como el Axel hotel, se puede trabajar personas totalmente discapacitadas como ese “tal”!

Da lo que promwte

Obrigado,adorei a estadia,sera uma estadia a repetir num regresso a Barcelona.

Local privilegiado de fácil acesso, além do charme do local

Ótima localização, perto do metrô, ambiente agradável, Sky bar com uma vista ótima da cidade, ótimo atendimento, uma boa opção para ficar em Barcelona

Amei a terrassa à noite , uma festa lgbt 🏳️‍🌈maneira com muita gente bonita .

As festas no terraço são incríveis

Mais propaganda do que produto. Existem hotéis muito melhores pela cidade.

Todo genial, el recepcionista Juanma fue un encanto, volveré seguro!

Sadly my room was dirty! Sheets and bathroom full of spots and Hair from other guests - kinda ruined my new year! Stuff wasn’t friendly and treat me like they don’t care. Not heterofriendly m.Breakfast was limited (guess cause of corona) bit charging 16 euros I recommend not to take breakfast and have it in one of the nice places in the area. Barcelona has a lot of good hotels so i will choose another one next time. What a dissapointment.

Good and comfortable hotel but terrible night lighting in rooms. Is it difficult to design a good night illumination?

Me encantó, el personal exelente, la habitación muy bien, todo muy limpio y con buen ambiente 👍volveré seguro!!

I was shocked about how nice was the customer service. Waiter asked what we want, offered some alternatives and asked later if everything is ok. This is something new, as before customer service was not existing. Very nice change! Prices are higher than normal, but you will seat on high floor with nice views. So it’s ok.

Our stay was perfect here. Went away for my birthday and this was a very hetro-friendly hotel! The hotel was in a great location, easy to get to transport links and had lovely cafes nearby! The staff were so accommodating and the rooms were so clean. The balcony had glass windows all around so we could enjoy some winter sun without getting cold!

Excelente hotel en la ciudad de Barcelona, habitaciones muy cómodas y relación precio - confort - ubicación fabuloso.

Bastante buen hotel. El unico problema es que el acceso es restringido, no por Covid, siempre fue así. Si vas de visita o bien tiene que bajar el huésped o pararte en la recepción. Ascensores muy lentos, es un problema que tienen. Por lo demás el hotel y las habitaciones muy bien

Atención y educación del personal fue excelente, todo muy bien explicado, la habitación impecable, con un set de seguridad para el Covid, la terraza excelente sin aglomeración y los precios del minibar y del Sky Bar muy competitivos

Yes, best location to be, Everthing can nothing has to.

Tuvimos una estancia confortable y placentera. La cama era muy cómoda y la habitación tenía una iluminación inmejorable. La terraza donde se ubica la piscina tienen unas vistas espectaculares. El desayuno en la habitación nos pareció algo mejorable, quizá en el restaurante gana.. 10/10

Buena ubicación, habitaciones amplias, limpias y para nada ruidosas!!! Atención excepcional, personal amable y atento en todo momento, hotel ideal para pasar veladas inolvidables. Dispone de servicios como piscina, gimnasio.... Sin duda alguna volveremos aquí en nuestra próxima visita a la ciudad de Barcelona!

The room is nice but it's not soundproof. You can hear EVERYTHING that happens outside your door so you better hope you get quiet neighbors. The bathroom was good although a bidet would've been appreciated, loved the shower though. The staff is friendly, professional, and helpful when you need them. I appreciated the welcoming gift and the daily free condoms.

Muito boa localização. Bom café da manhã por 7 euros. Excelente recepção. Festas temáticas e sky bar. Sem problemas com o público alvo. Bonito quarto com frigobar e cofre.

Wow, what a hotel! The location, facilities and everything on offer make this hotel great, however the staff make it exceptional. Especially Marta, she is so sweet, friendly, knowledge, funny and helpful. She made our stay what it was. But the rooftop pool and bar was incredible, rooms great and facilities fantastic. Will definitely return

Although the AXEL HOTEL is Barcelona's leading “GAY HOTEL”! But at least it is, as stated ”HETERO-FRIENDLY”. I wasn’t aware of this until after having booked a room. We enjoyed a lovely stay; and...

I travelled alone to Barcelona for my 30th Birthday. The staff at the hotel went above and beyond to make sure it was a celebration for me. They upgraded my room for free, gifted me early check in...

Really fantastic hotel, great music and super friendly staff makes all the difference as soon as you walk in. Juanma went above and beyond to make everything perfect! The rooms are also pristinely...