Este resort é incrível! Os jardins são mantidos meticulosamente e os funcionários são muito simpáticos. Nós amamos cada refeição. O melhor era o restaurante italiano para o café-da-manhã, que incluía um pop-up mexicano do lado de fora. Nossos 3 meninos em idade escolar visitavam a Pizza Pizza pelo menos duas vezes por dia por conta própria. Noel e Jesus que dirigiam o lugar eram os melhores! Tão engraçado e convidativo! Minhas Meu marido e eu amamos o churrasco de praia para o almoço diariamente. Eu não posso recomendar este resort o suficiente !!!!

This resort is amazing!! The grounds are so meticulously maintained and the staff is so friendly. We loved every meal. The best was the Italian restaurant for breakfast which included a Mexican pop-up outside. Our 3 middle school age boys visited Pizza Pizza at least twice a day on their own. Noel and Jesus who ran the joint were the absolute best! So funny and inviting! My Husband and I loved the beach BBQ for lunch daily. I can’t recommend this resort enough!!!!

Azul Beach Resort Riviera Cancun - Um resort multigeracional com muito apelo! Este resort oferece ótima comida e boas acomodações para satisfazer todas as famílias. Preço moderado para atender a todos os orçamentos. Os protocolos COVID estão alinhados com os requisitos e testes no local para levar você de volta para casa com segurança. Se um teste der positivo, eles têm salas para quarentena. Confira este resort para sua próxima escapadela em família ou desfrute de algum tempo adulto relaxante fora também. A razão para as três estrelas é que não há muito acontecendo para a vida noturna. Há um show noturno por volta de 9. A equipe é uma espécie de imprevisível no serviço que tivemos um par de garçons excelentes e alguns não tanto. Este resort faria uma escapadela decente se o preço fosse adequado para as datas que você escolheria.

Azul Beach Resort Riviera Cancun - A multigenerational resort with lots of appeal! This resort has great food and good accommodations to satisfy every family. Priced moderately to meet every budget. COVID protocols are in line with the requirements and onsite testing to get you back home safely. Should a test come back positive they have rooms for quarantine. Check out this resort for your next family getaway or enjoy some relaxing adult time away as well. The reason for the three stars is there is not much going on for night life. There is a nightly show around 9. The staff is kind of hit or miss on service we have had a couple of great waiter and we have had some not so much. This resort would make a decent get away if priced accordingly for the dates you would choose.

Mi esposo y yo fuimos a celebrar nuestro aniversario pienso que tomamos una buena decisión el de escoger este lugar la atención y sus instalaciones son ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️. Las personas que trabajan allí nos tenían muy consentidos y quisiera nombrarlos a todos pero no los recuerdo a todos pero voy a nombran los que me recuerdo Blanca,Zavala lucia,Naila.Teresa,Amalia ,Patricia Noel Ericka Mateó. Y que decir del spa que estuve fabuló lástima que hay que regresar pero eso si nos volveremos a ver pronto y muchas gracias por hacernos sentir tan felices⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

A praia era decente, mas o principal problema era que uma vez na água havia ROCHAS, ROCHAS e mais ROCHAS. não podíamos sair mais fundo sem andar sobre pedras pontiagudas. Havia detritos na água devido aos furacões consecutivos. Pegamos 2 placas grandes diferentes com pregos nelas. As piscinas estavam geladas e tínhamos que estar fora delas antes das 20h. Devido à pandemia, apenas alguns restaurantes estavam abertos, o que é compreensível devido ao pessoal, mas as refeições estavam muito abaixo da média. A pizzaria enquanto se acendia uma lareira era como uma pizza congelada, o Tapas era bom numa noite e terrível na outra. O Caribbean place era apenas o lugar para o café da manhã e íamos todas as manhãs e tínhamos problemas todos os dias (6 dias de estadia) se era esquecimento de itens, não oferecendo refil de café ou suco, comida fria. A experiência do jantar neste lugar foi tão ruim quanto a comida não tinha sabor e frango condimentado era uma desculpa terrível. O restaurante mexicano foi uma boa experiência, pois os tacos de peixe eram bons e o restaurante italiano trabalhou comigo para propor ao meu agora noivo. O serviço de quarto foi imprevisível também, pois seria bom e quente uma noite e frio e errado na próxima. Devido à falta de pessoal a capacidade de fazer as coisas no resort era muito limitada. Os poucos funcionários que eles tinham enquanto educados às vezes não conheciam as coisas do resort. Alguns pontos positivos foram Enrique, o servidor foi engraçado e muito atento ao atendimento ao cliente. Alejandro no concierge da frente foi ótimo em nos ajudar a se preparar para sair. O tratamento de spa foi muito bom e funcionários educados e simpáticos, mas muito caro. Nós reservamos uma excursão de catamarã, mas não fomos informados de que seriam 8 horas e que haveria muitas pessoas no barco. Se você tiver dúvidas sobre como ficar aqui ou em outro resort, meu conselho é pagar o extra e ficar em outro lugar.

Beach was decent, but the main issue was that once in the water it was ROCKS, ROCKS and more ROCKS. we couldn't get out deep at all without walking on sharp rocks. There was debris in the water due to back to back hurricanes. We pulled out 2 different large boards with nails in them. The pools were freezing cold and we had to be out of them by 8pm. Due to pandemic only a few restaurants were open which is understandable to due to staffing, but the meals were very sub par. Pizza place while having a wood fire was like a frozen pizza, Tapas was good one night and terrible the next. Caribbean place was only place for breakfast and we went every morning and had issues every day (6 day stay) whether it was forgetting items, not offering refills of coffee or juice, cold food. The dinner experience at this place was equally as bad as food lacked taste and jerk chicken was terrible excuse. Mexican place was good experience as the fish tacos were good and the Italian place worked with me to propose to my now fiance. Room service was hit and miss too as it would be good and hot one night and cold and wrong order next. Due to short of staffing the ability to do things at the resort was very limited. The few staff they did have while polite were at times not knowledgeable of things at resort. A few bright spots were Enrique the server was funny and very in tuned to customer service. Alejandro at the front concierge was great with helping us prepare to leave. The spa treatment was very good and polite and friendly staff, but over priced. We did book a catamaran excursion, but we were not informed that it would be 8 hrs and that there would be so many people on the boat. If you have questions about staying here or another resort my advice is to pay the extra and stay at another place.

Esta é uma boa propriedade entre Cancún e Playa.Positivos 1. A propriedade é bem conservada e bonita, com muitas piscinas. 2. A comida não é horrível. O restaurante italiano no café da manhã e o mexicano no jantar foram os melhores. Perto da piscina adulto tem um pop up que tem a melhor comida. 3. Os quartos eram agradáveis ​​e espaçosos. Tivemos uma piscina que foi incrível! 4. A equipe foi agradável e muito profissional. 5. Os serviços de spa foram excelentes. Tivemos as massagens kukulcan e coco.Áreas de Oportunidade 1. Faltavam funcionários nos restaurantes, principalmente no caribenho. 2. O serviço de quarto termina às 18h e não há disponibilidade de serviço após as 22h. 3. O álcool não era da prateleira superior e eles não tinham o vinho que queríamos (para compra) duas noites seguidas. 4. A praia recebe muita erva marinha quando a água está agitada. Também era rochoso em áreas.Em geral, apreciamos a nossa estadia e voltaríamos. Esteja ciente de que o resort não fica a uma curta caminhada de qualquer outra coisa e a ida e volta do táxi para Cancún ou Playa custa US $ 90.

Minha família e eu ficamos por 5 noites para comemorar o ano novo. Tínhamos reservado uma suíte com vista para o mar, mas não consegui devido a um furacão, o que foi bom, mas o resort nunca se ofereceu para nos dar uma explicação ou qualquer tipo de crédito para rebaixar o nosso quarto. Metade dos restaurantes estava fechada. Estávamos animados para experimentar o Le Chique, mas estava fechado e o hotel não nos informou no momento da reserva. O buffet e o Starbucks também estavam fechados. Eles anunciaram coquetéis premium, mas você só pode obtê-los em um bar no lobby. Não havia nada na praia, como um bar de praia ou uma churrascaria. Sem entretenimento. Eles tinham um show todas as noites, mas acabou assim que terminamos o jantar. Houve um tempo de espera significativo em todos os restaurantes para café da manhã / almoço / jantar. Passamos pelo menos 2-3 horas à espera de cada refeição. W Apenas um restaurante estava aberto para café da manhã todos os dias e tinha o mesmo menu. Estávamos comendo a mesma coisa por 5 dias. No geral, a comida era horrível e as porções eram pequenas. Eles nunca encheram as garrafas de água em nosso quarto. Pedimos concierge, serviço de arrumação e barmen para garrafas de água e nunca recebemos qualquer para o nosso quarto.

Meu marido e eu tivemos umas férias maravilhosas! Tivemos 2 servidores favoritos que esperamos ... Noel para o café-da-manhã e almoço. Em seguida, iríamos procurar Pablo para almoçar e jantar. Os dois sabiam exatamente o que queríamos beber e foram muito atenciosos com tudo o que queríamos experimentar. Eles tornavam cada refeição muito divertida. Foi um prazer vê-los sorrir. Acho que eles ficaram tão felizes quanto nós em vê-los 😃Absolutamente 💯 um ótimo serviço! 🙌 Os quartos são tão espaçosos como pequenos apartamentos. As praias eram tão limpas. As algas marinhas eram aradas manualmente todos os dias e o trator 🚜 varria a praia em busca de quaisquer detritos. Nosso concierge foi muito bom para nós no primeiro dia. Ela fez a nossa reserva de jantar de 1ª noite. Quando chegamos ao restaurante a reserva era 30 min após o que havíamos pedido. Então tivemos que esperar por uma mesa. Ela disse que poderia nos ajudar com qualquer coisa que precisássemos. Mas nunca mais a vimos.🥲 O entretenimento noturno às 21h foi espetacular! Todas as noites estaríamos lá na frente e no centro de um evento que nos faria cantar e dançar 💃 🎶 todo o caminho de volta para o nosso quarto! Surpreendente! Se a Starbucks estivesse aberta, teriam sido as melhores férias de todas! Obrigado por um momento maravilhoso ❤ James e Jessica Garner 💙

Foi bonito. A equipe foi tão legal e foi muito relaxante

This is a nice property in between Cancun and Playa.Positives 1. The property is well kept and pretty with plenty of pools. 2. Food is not horrible. The Italian place for breakfast and Mexican place for dinner were the best. There is a pop up space close to the adult pool that has the best food. 3. Rooms were nice and spacious. We had a swim up pool that was awesome! 4. The staff was nice and very professional. 5. The spa services were great. We had the kukulcan and coconut massages.Areas of Opportunity 1. They were understaffed in the restaurants, particularly the Caribbean one. 2. Room service ends at 6pm and there is nothing available after 10pm. 3. The alcohol was not top shelf and they didn't have the wine we wanted (for purchase) two nights in a row. 4. The beach gets a lot of sea grass when the water is rough. Also it was rocky in areas.Overall we enjoyed our stay and would go back. Be advised that the resort is not walking distance to anything else and cab fare round trip to Cancun or Playa is $90.

It was beautiful. The staff were so nice and it was very relaxing

Viajé con mi con mi equipo de trabajo, y fueron unas vacaciones estupendas. El trato que te brindan es espectacular.!! 100% recomendado

Me hospedería con mi familia en el AZUL BECH RESORT y déjenme decirles que lo pasamos genial entre risas, babidas, comida y actividadeslugares a destacar la pizzería donde el chef Jesús y noel te atienden siempre muy bien en las actividades Luis te hará sudar con unos tremendos entrenamientos en la playa Gio es excelente en el zumba Omar en el ping pongy Edgar en el Pilates un agradecimiento especial para Santiago el guardavidas quien siempre está al pendiente en la playa muchas gracias por todo nos vemos para fin de año

Fantástico hotel. Impresionante servicio y apasionante lugar. Este es el mejor complejo de Mexico.

Excelentte ambiente!! La comida, el servicio es estupendo y el equipo de animacion es lo mejor.!!!

My husband and I had such a wonderful vacation! We had 2 favorite servers we would look forward to.... Noel for breakfast and lunch. Then we would look for Pablo for lunch and dinner. They both knew exactly what we wanted to drink and were so attentive with everything we wanted to try. They made every meal so much fun. It was such a pleasure to see them smile. I think they were as happy as we were to see them 😃Absolutely 💯 great service! 🙌 The rooms are so spacious like little apartments. The Beaches were so clean. Seaweed was hand raked every day and the tractor 🚜 would sweep the beach for any debris. Our concierge was very nice to us the 1st day. She made our 1st nights dinner reservation. When we got to the restaurant the reservation was 30 min after what we had asked for. So we had to wait for a table. She said she could help us with anything we needed. But we never saw her again.🥲 The nightly entertainment at 9pm was spectacular! Every night we would be there front and center for an event that would have us singing and dancing 💃 🎶 all the way back to our room! Amazing! If Starbucks was open it would have been the best vacation ever! Thank you for a wonderful time ❤ James and Jessica Garner 💙

My family and I stayed for 5 nights to celebrate the new year. We had booked an ocean view suite but did not get it due to a hurricane, which was fine but the resort never offered to give us an explanation or any kind of credit for downgrading our room. Half of the restaurants were closed. We were excited to try Le Chique, but it was closed and the hotel did not inform us at the time of booking. The buffet and Starbucks were also closed. They advertised premium cocktails, but you can only get it at one bar in the lobby. There was nothing on the beach, like a beach bar or grill. No entertainment. They did have a show nightly, but it ended as soon as we were done with dinner. There was a significant waiting time at every restaurant for breakfast/lunch/dinner. We spent at least 2-3 hours waiting for each meal. W Only one restaurant was open for breakfast each day and had the same menu. We were eating the same thing for 5 days. Overall, the food was horrible and portions were small. They never refilled the water bottles in our room. We asked concierge, housekeeping, and bartenders for water bottles and never got any to our room.

Eu simplesmente amei este resort. Visitamos para um casamento e mal posso esperar para voltar! Serviço, comida e bebidas de primeira qualidade. Eu não posso acreditar no nível de qualidade de ser um resort com tudo incluído. Os quartos eram muito bons, belas piscinas com bares aquáticos, praia de areia agradável, embora a água não fosse super agradável, mas fomos durante a temporada de algas. Eu realmente amei o restaurante Beach BBQ e o restaurante mexicano. O favorito da minha namorada era o restaurante caribenho

Buen Hotel, desafortunadamente nadie avisó que ya no era hotel NICK, la variedad en el desayuno y almuerzo en sus restaurantes es limitada. Cenas muy buenas en restaurantes de especialidades. Calificación 7.5

Lo resumiré en una palabra, Fantástico! Es un hotel de 4 diamantes, su gente es muy amable, su trato personal a uno es de lo mejor, la comida es buena, aún que sería mejor si se lo proponen, en este hotel, tienen áreas para los niños, para la familia y zona de adultos, cuenta con varios bares como el Mojito, Zócalo, Zavas, y su particular mojito de canela, riquísimo, y claro, que cuenta con un restaurante Le Chique! Un restaurante de 5 diamantes, tiene algunas desventajas, pero nada que no te permita tener unas increíbles vacaciones ! Y gracias, me hicieron sentir como en casa.

I absolutely loved this resort. We visited for a wedding and I can't wait to go back! Top notch service, food and drinks. I can't believe the level of quality for being an all inclusive resort. The rooms were very nice, beautiful pools with swim up bars, nice sand beach, although the water wasn't super nice but we went during seaweed season. I really loved the Beach BBQ restaurant and Mexican Restaurant. My girlfriend's favorite was the Caribbean Restaurant

Our pool server Blanca zaqueo, and bartender Alfredo Lucia were absolutely amazing. Very accommodating, and always friendly. They both were so attentive to our needs. The resort was beautiful and has...

Stayed for a week in one of the rooms with the jacuzzi and limited sea view; Very easy check in and quickly on way to our room to relax after the flight and short transfer (30mins) The room was...

My husband and I just spent a week at the Azul Beach Resort. It was our second time at this resort. We became Sapphire Prestige members 1.5 years ago and have absolutely no regret. Once again, the...

Our Christmas trip (2 x adults and 2 x children) was somewhat overshadowed by a theft from our room of nearly £200 (Mexican/US $). I am now aware that there had been a similar theft less than 2 weeks...

My wife and I have been to the Karisma hotels for a few years. This time we expected some issues due to COViD and this definitely impacted the service. Wait for restaurants and limited facilities...

Had a good time here at Azul Beach resort. Staff was excellent especially our waiters here at zocalo pool... Diego and Eduardo. Restaurants were amazing entertainment could be a little better...