O hotel é muito bonito, os quartos grandes com piscinas privadas, macacos selvagens e muitos outros animais. Os jantares buffet são muito bons e de rara qualidade. Tudo é excelente neste hotel de 5 estrelas

Buen Hotel. Si buscas bañarte en la playa con las mareas debes estar atento a los horarios.Pero el lugar muy bonito y hotel tiene unas vistas muy buenas

Estuvimos en una villa y la verdad que está muy bien, aunque algunas cosas un poco antiguas y que les hace falta algún arreglillo. El hotel tiene muchas cosas para pasar el tiempo y está en un entorno muy agradable. Lo malo es a la hora del check out. Tuvimos que esperar 9 horas hasta que nos recogieran para ir al aeropuerto y nos dijeron que podíamos estar y disfrutar de las instalaciones pero luego te quieren cobrar por todo. Para el precio que se paga por noche, y teniendo todo incluido como teníamos, que mínimo que poder beber algo después del check out y que no te cobren 6€ por cada refresco. Hemos estado en hoteles bastante más económicos y nos han dejado usar el "todo incluido" desde que llegamos hasta que nos vamos (independientemente de que fuera unas horas antes del check in o después del check out). Me parece un detalle feo para un hotel de esta categoría.

El hotel es impresionante y las villas son espectaculares. El servicio es lento y nadie está informado sobre intolerancias alimentarias cuando precisamente al llegar rellenas un cuestionario sobre ellas

The wifi went out for a full 30 hours, and the only response from the staff was “it’s not our fault, it’s the provider”. Yea, ok… but deflecting blame isn’t the right approach when most guests can’t access their communication channels or even check in. If this is a regular problem, got to figure out something to fix it.The location at the end of a long unpaved road, is far from most things you’ll want to do in Zanzibar, and the hotel food was much more expensive that other more central resorts.

A Residência superou nossas expectativas! Chegamos tarde da noite e fomos recebidos por uma equipe encantadora e pelo belo lobby. O nosso quarto tinha vista para a praia com a vista mais deslumbrante que poderíamos desfrutar mesmo da cama. A comida estava deliciosa e o atendimento foi imbatível. Nós apreciamos uma massagem para casais no início da semana e reservei serviços adicionais no final da semana porque fiquei muito satisfeito. Foi muito conveniente poder ter o dia 1 da nossa certificação PADI na piscina. O entretenimento fornecido todas as noites no jantar foi um toque agradável. Esperamos visitar novamente no futuro!

A great place to enjoy self isolation in luxury🤍 We truly enjoyed our stay in this little paradise. They give bikes for every villa to make it easier to go around and they have gulf cars in case you don’t know how to ride a bike. The spa is amazing and the staff is very friendly and helpful. We were on a half-board but I highly recommend to get full-board because the road is really tough (not paved) and the resort is very far from everything else including restaurants.

The Residence exceeded our expectations! We arrived late in the evening and were welcomed by lovely staff and the beautiful lobby. Our room overlooked the beach with the most stunning view that we could enjoy even from bed. The food was delicious and the service was unbeatable. We enjoyed a couples massage early in the week and I booked additional services later in the week because I was so pleased. It was very convenient to be able to have day 1 of our PADI certification at the pool. The entertainment provided each night at dinner was a nice touch. We hope to visit again in the future!

Hotel incrível, funcionários gentis e hospitaleiros, a comida era incrível 99% do tempo. As vistas são incríveis e é um ambiente incrível. Embora às vezes os serviços sejam um pouco lentos e algumas partes do hotel ainda estejam fechadas devido às restrições do covid-19

Adorei minha estadia aqui. A equipe é incrivelmente gentil. O homem que trabalha na piscina (infelizmente esqueceu o nome) foi muito prestativo, atencioso e engraçado. Minha família também se apaixonou por Evodius, que trabalha no bar do cais. Ele tem uma energia tão grande e eu sempre esperei vê-lo porque ele era ótimo em seu trabalho e é um grande ser humano.

Amazing Time at TRZ for the end part of our honeymoon! Everyone was very helpful the villas are amazing very well appointed. (we had beachfront pool villa) pool is lovely food and drinks 10/10. Wasn't a huge amount of options for veggies, which my partner is but they were happy to adapt or change anything that we asked for so never struggled. Service is possibly a little slower than you may expect but everything is very relaxed and chilled so never in a rush 😊. Mini bar included on all inclusive but room service was not fyi

I stayed here for 7 days 6 nights with my wife. undoubtedly exotic place. beautiful villas with excellent level of cleanliness. they makeup the room more than once to make you as comfy possible. staff is so polite and welcoming. the hotel management is awesome and accommodating. they have beach/pool side restaurant where we almost tried everything and it was just amazing!! A big shoutout to head chef Sumesh who treated us so well and even provided us customized dishes as per out tasted (thanks Sumesh ;)). tried spa and it was amazing too! couldnt say anything with flaws when it come to resort and its services. only cons are road to resort (approx 20min of rough ride) and the beach which is not too well for walking/laydown because of 1) low tide, 2)small insects hanging around

Amazing hotel, kind and hospitable staff, food was amazing 99% of the time. The views are incredible and it's and incredible environment. Although sometimes services are a bit slow and some parts of the hotel still closed due to covid-19 restrictions

I loved my stay here. The staff is incredibly kind. The man who works at the pool (unfortunately forgot his name) was so helpful, caring, and funny. My family also fell in love with Evodius who works at the bar down the dock. He has such a great energy and I always looked forward to seeing him because he was great at his job and is a great human.

Um pedaço do paraíso deslumbrante. Tudo está organizado para garantir que você aproveite a experiência mais incrível de todos os tempos. Piscina e instalações espetaculares. Nossa Villa com vista para o mar e piscina privativa foi incrível, o melhor local de lua de mel de todos os tempos. A comida também é ótima, o melhor buffet de café da manhã que já vi e uma experiência gastronômica incrível, com um menu especial e com curadoria. Menção especial ao nosso anfitrião Wilfred!

Lugar i habitacion increible! Pero tiene alguna pega.Llegamos de noche sobre las 23:45, dos parejas y nos tuvieron mas de 30 min para dar una habitacion, sin agua, ni nada para comer (teniamos pagado la cena de esa noche).El acceso al hotel es muy malo, 25 min de pista en muy malas condiciones. Una de las noches, en la cena estuvimos esperando mas de 1 h para comer, faltava personal o eso parecia.Solo un dia havia bufet i perfecto!La comida muy buena en general.En resumen un hotel muy bonito, pero con bastantes cosas a mejorar.

A stunning slice of paradise. Everything is organised to make sure you enjoy the most amazing experience ever. Spectacular pool and facilities. Our Villa with ocean view and private pool was just amazing, best honeymoon spot ever. The food is also great, best breakfast buffet I have seen and incredible dinning experience, with an special and curated menu. Special mention to our host Wilfred!

Hotel impresionante con habitaciones tipo villa con piscina, este hotel está pensado en disfrutar de la tranquilidad de la habitación,la playa es parecida a las de Almería, el agua tiene algas al entrar y para que te cubra tienes q avanzar 100 metros,es tipo arena gruesa. Hay otra zona en Zanzibar donde si puedes encontrar playas afrodisíacas. Pero el hotel de 5 estrellas muy merecidas,servicio,ubicación,instalaciones y la villa 👌. Tienda,sala de juegos con librería en varios idiomas,lobby,spa,piscina tipo cascada de cristal,chiringuito de playa,pista de voley,pista de tenis,parque infantil,bar y restaurante. La villa tiene bañera,ducha interior,ducha exterior,hall con nevera,tv y sofás con acceso a la piscina,habitación doble con 2 armarios y acceso a la piscina.Aire acondicionado en toda la estancia y servicio de habitaciones. Por las instalaciones te mueves en bicicleta o en carrito de golf,puedes ir andando pero las distancias son enormes. Tienen spa con masajes relajantes muy recomendable(regalo de bodas + cena en la playa si sois reciendo casados como en mi caso) La comida pensaba que no sería buena debido a los comentarios de la gente,así que me sorprendió gratamente, el desayuno tipo buffet una maravilla como veréis en las fotos,siempre lo mismo eso sí pero tiene de todo,sano y no tan sano. La comida me toco jornada asiática q era buffet libre que estaba brutal,otro día cena en la playa con langosta,pato y tagin de pollo tipo árabe y el último cena preparada tipo India,la verdad que me sorprendió la variedad gastronómica,teniendo en cuenta donde está situado el país y los medios que tienen. La bebida se paga aparte,4$ más o menos cada una;cerveza,refresco o agua la cual se valora como un refresco...lógico ya que es un país en sequía.

Un hotel fantástico con una atención exquisita. La villa con Piscina es muy amplia, y hay buena señal de wiffi, el baño muy amplio y la ducha una maravilla. Puedes pasar el día en la habitacion muy a gusto, con las hamacas, la piscina, el mini bar, el wifi y el aire acondicionado. Una pena que no hay ningún canal español de tv y no pudimos o no supimos conectar por wifi la tablet a la pantalla de tv. Por suerte pudimos ver netflix en el ordenador. El restaurante es a la carta ( incluso el todo incluido) pero a mi me parece perfecto, los platos salen muy bien presentados, y a mi juicio la comida en general estaba muy rica; por las noches había todos losdías música en vivo, el desayuno buffet muy bien ( sin Llegar al nivel de los resorts del caribe) Una pena que la playa no la pudimos usar ( y nadie la usaba) : arena con piedras muy incómodas para pasear y andar descalzo. Nos explicò un guía que las buenas playas de Zanzíbar están en el norte. En resumen, un hotel de lujo donde todo está enfocado a disfrutar de tu villa en tu piscina.

MERVEILLEUX endroit qui a sublimé notre sejour à Zanzibar. Personnel aux oetits soins avec toujours un beau sourire, endroit très propre, calme et apaisant. Je souhaite sincèrement pouvoir y sehourner une autre fois encore .

Linda propriedade, mas não 5 estrelas.Em primeiro lugar, os jardins são lindos e os funcionários atenciosos. As vilas são enormes e bem decoradas. No entanto, este não é absolutamente um hotel 5 estrelas, principalmente devido à experiência gastronómica e à praia. O jantar tem a sensação de um navio de cruzeiro brega. O café da manhã e o jantar são apenas em estilo buffet. Compreensível para o café da manhã, mas um jantar em estilo buffet todas as noites em um hotel 5 estrelas é inaceitável. As seleções são bastante limitadas, embora a maior parte da comida seja boa, especialmente para este estilo de resort em Zanzibar. Nenhum serviço de mesa além de bebidas, com um custo adicional insultuoso para a água, apesar de fornecer garrafas de cortesia nos quartos. A música ao vivo tocada todas as noites não combinava com uma experiência gastronômica elegante, para dizer o mínimo. O hotel está muito longe de tudo, incluindo restaurantes e a maioria das pessoas não aluga um carro enquanto aqui (nós o fizemos felizmente), então não há outras opções de refeição. A praia é medíocre no seu melhor (início da tarde) e pantanosa durante o resto do dia devido às marés, com os locais a apanhar lagostins na praia durante toda a manhã. As belas praias de areia branca em forma de pó estão todas na costa leste oposta ou no norte. Esta praia não se parece em nada com aquelas. O preço é astronômico diante de tudo isso. Melhor ficar em uma villa particular ou bangalô na praia por uma fração do preço. Eu odeio deixar um comentário negativo, mas eu teria gostado de saber tudo isso com antecedência para que eu pudesse ter ficado na costa sudeste! Havia vários casais em lua de mel aqui e eu ficaria arrasada se essa tivesse sido minha experiência de lua de mel. Se você está familiarizado com uma verdadeira experiência de hospitalidade cinco estrelas, não a procure aqui.

La playa del hotel es la peor que te puedes encontrar, llena de algas. No se como pueden vender un hotel de 5 estrellas con estas características y el servicio tan nefasto que te dan los directivos. Si tienes algún problema no hacen por solucionarlo si no lavarse las manos. Valoración pésima

La playa del hotel es la peor que te puedes encontrar, llena de algas. No se como pueden vender un hotel de 5 estrellas con estas características y el servicio tan nefasto que te dan los directivos. Si tienes algún problema no hacen por solucionarlo si no lavarse las manos. Valoración pésima

Maravilhosa !!! Um lugar de sonho !

Lindo, simplesmente lindo. Excelente atendimento e muita simpatia.

Lovely property, but not 5 star.Firstly, the grounds are beautiful and staff attentive. The villas themselves are enormous and furnished nicely. However, this is absolutely not a 5 star hotel, mainly due to the dining experience and beach. The dining has the feel of a tacky cruise ship. Breakfast and dinner are buffet-style only. Understandable for breakfast, but a buffet style dinner every evening in a 5 star hotel is unacceptable. The selections are quite limited, though most of the food is good, particularly for this style of resort in Zanzibar. No table service whatsoever besides beverages, with aninsulting additional charge for water despite providing complimentary bottles in the rooms. The live music performed each night was not in keeping with an elegant dining experience to say the least. The hotel is very far from everything else including restaurants and most people do not rent a car while here (we did thankfully), so there are no other meal options. The beach is mediocre at its best (early afternoon) and swamplike for the rest of the day due to tides, with locals collecting crayfish on the beach all morning. The beautiful white powderlike sand beaches are all on the opposite east coast or the north. This beach looks absolutely nothing like those. The price is astronomical given all of this. Better off to stay in a private villa or beach bungalow for a fraction of the price. I hate to leave a negative review but I would have loved to know all of this beforehand so I could have stayed on the southeast coast! There were several honeymooners here and I would be devastated if this had been my honeymoon experience. If you are familiar with a true five star hospitality experience, don’t look for it here.

El hotel es espectacular. Todo cuidado al detalle, piscina increible con vistas al mar. Todo el personal muy atento, correcto y servicial. Tiene pocas villas y todas ellas cercanas al mar (las más alejadas estan en tercera línea), por lo que se esta muy tranquilo en las zonas comunes, lejos del bullicio típico de otros hoteles. Las habitaciones son estupendas, con piscina privada, bañera con vistas a un jardín interior, y todas las facilidades imaginables. Las limpian dos veces al dia, por la mañana y por la tarde.El paquete "todo incluido" es muy recomendado. Incluye desayuno y cena de tipo buffet y comida a la carta. Además, cocktails y bebidas a cualquier hora del día, que se pueden tomar incluso en la piscina. Lo único que tiene coste extra es el "room service" (que te lleven la comida a la habitación), pero el mueble bar es bastante completo.No le dejo las 5 estrellas por 2 razones: el camino de entrada al hotel es bastante malo y habrá unos 4-5 km sin asfaltar hasta la carretera. La realidad es que se hace largo y da pereza salir del hotel para hacer cualquier excursión. En segundo lugar, la playa es muy bonita para hacer fotos, especialmente con marea alta. Pero solo para eso: hacer fotos. Aunque la playa es privada y está siempre vacía, la realidad es que no te puedes bañar (está llena de erizos, fango y algas...). Si buscas bañarte en playas paradisiacas, elige mejor algun hotel en la zona norte de la isla.

É um hotel maravilhoso, ideal para famílias e ao mesmo tempo relaxante. Os quartos são sublimes, os funcionários são muito acolhedores. Foi uma paixão.

O lugar é bom, mas a gestão falha devido à escolha do RH, eles queriam encontrar o pessoal da aldeia para resolver muitos problemas causados ​​pelos funcionários e pelo governo. Nas aldeias, há três pessoas que têm experiência suficiente em cargos de RH para cobrir a lacuna de empregos de RH, mas são surfistas diários da empresa para encontrar a pessoa certa.

The place is good but management fails due to choice of HR, they wanted to find the personel from the village to solve many problems caused by staff and government. From the villages there are three people who have enough experience of HR position to cover the hr job gap, but daily company surfer to get right person.

It's a beautiful hotel and it's good for the people who like the calmness

The Place is awesome. The most important is the people who give you the warmth of your own home. It feels like to have a permanent residence at The Residence. The Residence make you feel sitting in the lap of the nature. It is important to give credit to some heroes who made our stay comforting and homely. A special Thank You to Benjamin, Marco, Wilfred, Frank, Mohamed, especially to the ladies whose name unable to recollect at this moment. I would love to come back to this place again with my extended family.

We went To the Residence Hotel Zanzibar on november 2019 for our honney moon. It was a great place to stay and we spent a very good time in the hotel. The service was indeed a very good one, all very clean and private room swimming pool amazing ! I strongly recommend this hotel.

Lujoso resort situado frente al mar en la zona oestede Zanzíbar. A una hora aproximadamente de la ciudad principal de Stone Town y del aeropuerto. La entrada al resort deja mucho que desear, es un camino largo de tierra y con muchísimos baches, de los peores por los que hemos pasado en la isla. Un hotel de esa categoría debería serlo desde su camino de entrada. Deben mejorarlo. Una vez pasada la puerta de la entrada, con un importante control de seguridad, llegas al amplio lobby donde dejaras tus datos, tarjeta de crédito y te darán un cocktail de bienvenida. De aquí a una de las estupendas villas, las hay frente al mar o lo que sería en una segunda línea. Las villas frente al mar son tranquilas, con piscina privada y hamacas. El interior de la villa está dispuesto en una amplia sala rectangular con puertas correderas que la dividen en tres: entrada o salón, habitación y baño. La entrada: cuenta con máquina de café y agua caliente para té, botellas de agua mineral, minibar, sofás, TV y demás mobiliario. Tiene acceso a la piscina. La habitación: tiene una gran cama, dispone de dos armarios y escritorio. También cuenta con acceso a la piscina. Baño: amplio baño que cuenta con cuatro subestancias: la zona principal con la bañera y dos lavabos frente a un grandísimo espejo, una zona independiente con el baño y bidet, otra zona independiente con ducha tradicional y una última, en el exterior, para dichas frías. La zona exterior con la piscina es muy agradable. Puedes caminar hasta el mar desde tu patio. Restaurante: dispones de buffet por la mañana y normalmente por la noche. Durante el día es a la carta. El buffet nocturno tiene gran variedad de platos, especialmente productos del mar. El del desayuno, es más sencillo e igual todos los días. He de decir que para ser un hotel de su nivel la cocina no está a la altura en cuanto a sabores, son sabores muy neutros, nada espectaculares. Cosa que me defraudó bastante. El agua del restaurante (botella de plástico de 1litro) son 5$ + 2$ que luego te incluirán en la factura por el servicio. Por otra parte y tras unas semanas en África comiendo en hoteles, tended camp y puestos callejeros de todo tipo, desde el momento que comencé a comer aquí sufrí mi primera intoxicación alimentaria, que me trajo de cabeza durante toda mi estancia. Esto me decepcionó muchísimo, ya que creí que un hotel de su categoría sería el último lugar donde esto pudiera sucederme y de lo último que debiera preocuparme. Otro punto negativo es el funcionamiento del agua caliente, no funciona bien y en ocasiones lo máximo que recibes es agua templada, deberían de revisarlo... Otro aspecto negativo es la playa, es malísima (turbia, sucia, empinada, hay muchos restos de conchas que se te clavaran...), así que si lo que buscas es esto, este no es el mejor lugar. Señalar como aspectos positivos las bicicletas, todo el entorno e instalación del resort, piscina principal, amabilidad del personal. En la zona exterior de restaurante se pueden ver algunos gatitos, cosa que me encanta! Lo que no me gusta en absoluto es que en ocasiones el personal los asusta con palos. Creo que esto no es nada correcto, los gatos tienen una gran función en el resort, eliminando todos aquellos roedores y bichos que pudiera haber, cosa que beneficia al hotel. Considero que por ello, y porque son seres vivos, deberían alimentarles (aunque fuera con restos de comida) y que siempre tuvieran su zona con comederos (como se ve en otros hoteles de la isla más animal friendly) y así, no se acercarían al restaurante exterior. Espero que les pongan su zona de comederos. Durante nuestra estancia destacar positivamente la posibilidad que nos dieron de hacer late check outal plantearles nuestro problema (teníamos unas 10 horas de espera desde el check out normal hasta la salida de nuestro vuelo), que fue posible al no estar reservada nuestra villa con posterioridad. Sin pagar un euro más. Esto nos facilitó inmensamente la planificación del último día, así que estamos muy agradecidos a recepción del lobby por ayudarnos.

We went there for our honey moon in 2016, it was fantastic and now, I am looking to go back there, too many good memories!

My husband and I took time away from lifes busy schedule to recuperate and spend some much needed TLC. This was the perfect spot! The entire place just oozes of romance. Private villa with private pool and impeccable attention to detail. You can take long walks on the beach or swim in the amazing see through pool they have....enjoy drinks by the bar or simply laze around your private pool and relax. The staff were all amazing. Good food and great service. We are definitely making this our getaway destination.

Espectacular hotel

Un paraíso

Five-star hotel located in the southern part of the island, where, like almost all hotels, the sea and the water of the beach depend on the sea currents. At Christmas, the tide is very low and the water does not rise until at least 11.30, and then it goes back down around 5.30-6 in the afternoon. So when the tide is high, the beach is good, with fine sand and turquoise water. But when it is not, there is no beach whatsoever. It is perfect for families. The rooms are very spacious and very comfortable. With an outdoor pool for each villa. Comfortable bed with mosquito net, big bathroom with nice bathtub, and two showers-one inside and another outside. At the door there are bicycles to move around the spacious resort, but at any time you can call reception so that someone can come and pick you up by golf cart and take you to the restaurant or reception. Breakfast is not bad. Dinner, always served as a buffet, leaves much to be desired. A lot. The service is excellent, always friendly and very willing to help in everything they can.

Es la tercera vez que me alojo en hoteles del grupo Cenizaro Hotels & Resorts. Estuve en The Residence Mauritius, The Residence Maldives at Falhumaafushi y hace una semana en The Residence Zanzibar.Resorts maravillosos, servicios inmejorables, comida de alta calidad, paisajes paradisiacos y un gran etc. Pero lo que realmente hace especial a estos 3 hoteles es la inmensa calidad humana de todos los trabajadores y la excepcionalidad de tu trabajo. Un placer y una inspiración haberlos conocido.Esta reseña va especialmente a todo el personal que conforma el Hotel The Residence Zanzibar. Quiero dar las gracias a recepción, personal de limpieza, personal de habitaciones,botones, camareros, barman, cocineros, auxiliares de cocina, personal de seguridad etc. Ellos hacen que este resort tenga vida, calidad y los huéspedes nos sentíamos como en casa.Gracias Hellen, Frank, Masemo… desafortunadamente no recuerdo más nombres (espero aprender algún día swahili), pero no olvido el personal de la habitación 105, ni muchísimo menos de la camarera jovencita embarazada. Os deseo a todos mucha salud, suerte y felicidad.¡Gracias!

Muito bom resort. Apesar de grande é muito privado. Tem o staff muito atencioso e disponível. Muito boas instalações.

the best five star hotel in Zanzibar! I've tried the melia and zuri and nothing comes close. The staff here are so well trained and really cater to your every need. The rooms are massive the private pools is a lovely added bonus

Es el mejor hotel que he estado...precioso y lujuso. Increíble la amabilidad de todo el personal.

Todo amabilidad y confort. Preciosos jardines, impresionante piscina, muy bonita playa y muy buen chef.... Todo atenciones y lo más importante: un lugar silencioso para perderse

We have just returned from two weeks travelling around Zanzibar, included in our tour was a four night stay at the lovely Residence. An overall enjoyable experience with some really nice features...

For our honeymoon, my wife and I could not have dreamed of a better destination. the hotel is just sublime, all the staff were wonderful!! a special thought for Edson and Abdul who were wonderful...

My wife and I spent 8 nights here after 5 nights in Uganda on a 'bucket list' holiday Gorilla Trekking. We were looking forward to just chilling out and relaxing. We arrived at 12:10 in the...