ESTELAR Santamar Hotel & Centro de Convenciones
Km. 8 Pozos Colorados, Near Mundo Marino Aquarium, Santa Marta, 1, Colombia
Rating
4.2
Travelers Choice
2021
Price Level
$
Rooms
134
Pets
Yes
17
May
ESTELAR Santamar Hotel & Centro de Convenciones, Santa Marta
ESTELAR Santamar Hotel & Centro de Convenciones
Price & Availability
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Overall
Excellent
4.2
360 reviews
5
381
4
272
3
115
2
30
1
23
Customers Review
Value 3.6
Location 4.2
Cleanliness 4.3
Comfort 4.3
Neighborhood 4.2
Amenities 4.2
Condition 4
Quality 2
Recomendation 91.8%
“Very nice place,for 2 or family”
— America H
“O hotel tem instalações confortáveis e bem cuidadas. Apesar de enviar um cadastro completo com todos os dados dos hóspedes,a chegar para o check in o recepcionista fez todo o cadastro novamente. A burocracia tomou mais de quarenta minutos. Nocheck out mais 25 minutos. O sistema é por demais demorado e com certeza pouco inteligente. Os funcionários tentam ser corteses,mas são despreparados,qualquer solicitação se torna algo complexo. A divisão do trabalho é excessiva, retardando ou por vezes duplicando a execução das tarefas e , por consequência demorando além do aceitável por qualquer hóspede. A piscina junto ao bar é muito agradável e bonita, mas a sua manutenção é ruim. Às 1200 horas com muitos hóspedes utilizando estava cheia de folhas e fezes de pássaros. Custo beneficio duvidoso.”
— Jose Carlos Linares Bastos
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