Hyatt House Chicago - Medical / University District
1835 West Harrison Street Building B, Near United Center, Chicago, IL 60612, United States
Rating
4.5
Price Level
$$
غرف
107
Pets
No
24
May
Hyatt House Chicago - Medical / University District, Chicago
Price & Availability
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Overall
Wonderful
4.5
289 reviews
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3
19
2
18
1
25
Customers Review
Cleanliness 4.6
Comfort 4.6
Amenities 4.4
Condition 4.6
“I've booked at least 32 nights at this hotel over the past 2 years and typically have a good experience. However, the front desk staff is really lacking when it comes to confirming reservations and then following through on those reservations.Over a month before my stay I reserved 2 rooms for 4 nights each and requested those rooms be adjoining. I've done this time after time with no issue for the past 2 years. I even called the morning of my reservation and confirmed that the rooms would be adjoining.I arrived at the hotel a few hours later only to be told that my rooms are not adjoining and there's nothing they could do about it. I was told that I must have called the wrong number when I confirmed earlier that morning. I know this seems like a minor issue and it might be for some, but when you book something, have it confirmed, and then are told that they won't be accommodating your request upon arrival, that's a horrible problem. Reservei pelo menos 32 noites neste hotel nos últimos 2 anos e normalmente tenho uma boa experiência. No entanto, a equipe da recepção é realmente carente quando se trata de confirmar reservas e, em seguida, seguir essas reservas.Mais de um mês antes da minha estadia, reservei 2 quartos por 4 noites cada e solicitei que esses quartos fossem adjacentes. Eu fiz isso várias vezes sem problemas nos últimos 2 anos. Eu até liguei na manhã da minha reserva e confirmei que os quartos seriam conjugados.Cheguei ao hotel algumas horas depois apenas para ser informado de que meus quartos não são adjacentes e não há nada que eles possam fazer sobre isso. Disseram-me que devo ter ligado para o número errado quando confirmei mais cedo naquela manhã. Eu sei que isso parece um problema menor e pode ser para alguns, mas quando você reserva algo, confirma e depois é informado de que eles não atenderão seu pedido na chegada, isso é um problema horrível.”
— Michael Goodin
“Hotel recién remodelado, tiene una gran historia como hospital y los avances que se lograron (tiene su propio museo de sitio en el primer piso). Cómodo, limpió, con estilo art Deco, con estaciones de metro cerca, en un lugar tranquilo y seguro. Elevadores con tecnología segura y rápida. Lobby espacioso y elegante. Personas que atienden alegres y resolutivas. Desayuno gratis desde temprano.”
— Benjamin Conde
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