“My husbands and my overall experience at the hotel was great because it's in Savannah! Conveniently located, close to a lot of great restaurants, very knowledgeable staff, great rooftop view of the river. I give the hotel three stars because we did not receive the king bed we originally booked and were in a queen bed. Also, when requested to change rooms, we could not change that evening and minimal effort was made by the hotel manager to change rooms and we ended up staying in the same room our entire stay. She offered to "call our room" but gave off the impression was sincerely the "least" she could do. (Who waits by their hotel room phone? That's why we have smartphones). As well as the pool area was not well kept water wise, creating a corner of hair and grime in the corner. The pool was warm because the heated pool feature was not turned off during a very hot week in June. (One day was real feel of 114). So yes, it's a good hotel, the rest of the staff did do well, the valet works SUPER hard to be efficient, knowledgeable and welcoming. There are shining employees at this location and great rooftop service for drinks and food. I would come back and hopefully next time it will be running better after coming out of a pandemic. Meus maridos e minha experiência geral no hotel foi ótimo porque fica em Savannah! Convenientemente localizado, perto de muitos restaurantes excelentes, funcionários muito experientes, excelente vista panorâmica do rio. Dou ao hotel três estrelas porque não recebemos a cama king size que originalmente reservamos e estávamos em uma cama queen size. Além disso, quando solicitados a mudar de quarto, não pudemos mudar naquela noite e o gerente do hotel fez um esforço mínimo para mudar de quarto e acabamos ficando no mesmo quarto durante toda a estadia. Ela se ofereceu para "ligar para o nosso quarto", mas deu a impressão de ser sinceramente o "mínimo" que ela poderia fazer. (Quem espera pelo telefone do quarto do hotel? É por isso que temos smartphones). Assim como a área da piscina não estava bem conservada em termos de água, criando um canto de cabelo e sujeira no canto. A piscina estava quente porque o recurso de piscina aquecida não foi desligado durante uma semana muito quente em junho. (Um dia foi uma sensação real de 114). Então, sim, é um bom hotel, o resto da equipe se saiu bem, o manobrista trabalha SUPER para ser eficiente, experiente e acolhedor. Há funcionários brilhantes neste local e um ótimo serviço na cobertura para bebidas e comida. Eu voltaria e espero que da próxima vez esteja funcionando melhor depois de sair de uma pandemia.”

“I am not one who leaves a lot of reviews.This one was warranted and highly earned. Gina, Tiffany and our Jamaica girl had the best service and communication.We checked into this hotel last minute, they gave us options for early check-in, let us choose what was best and informed us of the construction (which wasn't an issue at all) overall the cleaning of this hotel was beautiful and above standards. Every team member we ran into was gracious and helpful.Highly recommend this hotel, their staff makes it an experience not just a stay. Não sou uma pessoa que deixa muitos comentários. Este foi garantido e altamente merecido. Gina, Tiffany e nossa garota da Jamaica tiveram o melhor serviço e comunicação. Fizemos o check-in neste hotel no último minuto, eles nos deram opções para check-in antecipado, vamos escolher o que era melhor e nos informaram sobre a construção (que não foi um problema) no geral, a limpeza deste hotel era linda e acima padrões. Cada membro da equipe que encontramos foi gentil e prestativo. Recomendo este hotel, sua equipe torna uma experiência não apenas uma estadia.”