“Realmente aproveite o café da manhã agora é muito melhor do que quando chegamos em janeiro. A nova anfitriã é perfeita e realmente trabalha para garantir que aproveitemos o café da manhã.”

“Uau! Tive que escrever outro comentário para atualizar o anterior. Depois de uma experiência ruim no check-in, tive que voltar à recepção para solicitar mais algumas toalhas (apenas duas no quarto), um lençol para o sofá-cama e um pouco de gelo. Abby, na recepção, novamente aproveitou a oportunidade para ser sarcástica e antipática. Ela primeiro argumentou comigo que eu precisava ligar a máquina de gelo na geladeira, que absolutamente não está no nosso quarto. Enquanto continuava a argumentar comigo que a máquina de gelo está em todas as geladeiras aqui, fiquei frustrado e disse à minha esposa que acho que eles não tinham gelo. Ela então afirmou que sim, eles têm gelo e quando eu perguntei se ela se ofereceria para me pegar um pouco, ela foi bastante sarcástica quando me perguntou se eu realmente queria gelo. O que? O serviço mais rude em um hotel nunca!”