Experience Luxury at the Royal Thalassa Monastir Hotel in Tunisia

Rodrigo de Paula

Dec 19, 2022

1

(Português logo abaixo/Portuguese right above) EN: Awful experience at this hotel. Apparently, they have been keeping their air conditioning system shut down on purpose! Travelled to this hotel during my honeymoon trip and it ended up being a really stressful staying. We have spent the night sweating a lot and no technician was sent. It appears that they shut down the whole air conditioning system of the hotel when THEY judge it's not hot enough.While deciding which hotel we were going to stay in Monastir, we were caught by their promo video on their website but, in reality, the pool is really the only highlight of this hotel. That video couldn't be farther then the reality. The entire place is out of date and badly conserved. There is only one outlet available for charging your electronic devices in the rooms, and the furniture is really old. There is also barely no Wi-Fi connection in the bedrooms and I strongly advise you not to stay in this hotel.PT: Péssima experiência neste hotel. Aparentemente, eles mantém o sistema de ar condicionado desligado de propósito! O estresse que passamos quase estragou nossa lua de mel. Nenhum técnico foi enviado e, aparentemente, eles desligam k sistema de ar condicionado quando eles julgam não estar fazendo calor suficientemente.Quando estávamos decidindo onde ficar em Monastir, vimos o vídeo promocional do hotel é ficam os encantados, mas, na verdade, somente a piscina é o ponto alto deste hotel. Todo o local é antigo e mal conservado. Há apenas uma tomada disponível no quarto para carregar os seus eletrônicos é o mobiliário é bem antigo. Também quase não há Wi-Fi nos quartos onde o sinal é muito ruim. Em resumo, eu veemente recomendo não ficarem neste hotel.

Nuno Cardoso

Dec 19, 2022

2

Só tem aparência nada mais.

Silvia Silvia

Nov 19, 2022

2

Muy buena ubicación linda instalación con algunos defectos de mantenimiento o limpieza. Personal amable pero desinformado y poco preparado para gestionar la recepción de clientes. El personal de seguridad de entrada realiza controles al azar de forma más estricta o aproximada y no está informado de las normas del hotel. Pocas toallas de playa, la arena no siempre está muy limpia, algunas de las tumbonas hay que cambiarlas y la mayoría de las tumbonas hay que tirarlas por lo gastadas que están. El pequeño restaurante en la playa tiene manteles manchados viejos y descoloridos que no son dignos de un hotel 5 ⭐, el servicio debe mejorarse debido al personal poco profesional pero amable.

CozMicCozza

Nov 04, 2022

3

Where to start. Staff were fantastic and friendly, couldn't do enough. Rooms a little dated but comfortable, bathroom was 'worn' and needed maintenance. Food, plenty to choose from, was repetitive tho but always good. A la carte, nothing special. Drinks, all inclusive was fine but no stock of anything if you wanted to pay for premium. Location is a bit out of the way, need to taxi to basic shops. Right on the gorgeous beach with watersports available. O.... Not a 5* as advertised, maybe a 3*. Either way, a great relaxing break with no complaints.

André Cruz

Oct 19, 2022

1

A única coisa boa é a praia, os quartos são sujos e só repõem shampoo ou gel douche se esconder o restante, a comida é fraca e sempre a mesma, sem variedade, paguei tudo incluído e diziam nos que apenas podiamos pedir duas bebidas, que eram da mais fraca qualidade, alguns funcionários eram ótimos, outros exigiam gorjeta, os quartos estão datados, sujos e até têm de retirar almofadas das cadeiras de praia para pôr na piscina, é triste porque o edifício é lindo mas precisa de obras urgentemente e de limpeza e respeito pelos clientes, cinco estrelas??? Não merece duas...

stephen Price

Oct 10, 2022

1

Definitely not a 5 star hotel.. rooms are a good size but tired and dated.. bits of decorative concrete falling off the hotel.. food is appalling.. always cold with very limited choice and the service was slow.. to many bosses and not enough waiters. Snack bar only open certain times and the choice was minimal. Hotel in general needs a huge makeover.. would definitely not recommend to anyone.

Virgilio Carminati

Sep 19, 2022

3

É um 3 estrelas ... nada mais. Os quartos que tínhamos eram limpos (embora houvesse uma colcha) Apenas os jovens são salvos da equipe (excelentes artistas, bartenders e cozinheiros). Os adultos da equipe não consideraram você até que você lhes desse uma gorjeta. Não é desse jeito! Ridículo a coisa sobre o buffet que você não pode se servir da água. A equipe teve que fazer isso onde muitas vezes eles se esqueceram de derramar água.. deixando você com a boca seca. (Este não é um serviço 5 estrelas) Piscina muito agradável anexada à praia que lhe deu a oportunidade de alternar. Bom buffet (produtos hortícolas, frutas e doces) mas todos os dias era o mesmo. Café da manhã a melhor refeição.

Orentina Anatriello

Sep 19, 2022

2

Meu namorado e eu ficamos neste estabelecimento por uma semana em meados de agosto. A estrutura é um pouco antiga, mas poderia ser um detalhe passável... assim que chego ao quarto levanto o assento do vaso sanitário e o encontro sujo de xixi. Toalhas e toalhas de banho eram de cor branca / acinzentada. O quarto era grande o suficiente com uma enorme cama de casal confortável. Pedimos um travesseiro extra, que nos foi concedido, sem a capa do travesseiro e estava amarelado. A piscina mal conservada. Sua manutenção foi realizada quando as pessoas já estavam no interior pela manhã, incluindo a adição de cloro. Por outro lado, os garçons da piscina são muito prestativos, cadeiras velhas, almofadas velhas, quebradas e sujas nas cadeiras, mesmo com sangue. Higiene do bar 0. Melhor nem olhar como lavam os copos. Tudo incluído Realmente pobre. Eu não esperava muito da comida, mas também decepcionou minhas expectativas… os pratos habituais eram oferecidos todos os dias. As sobremesas estavam muito boas. A animação é muito legal, exceto por um garoto muito arrogante. Problemas com os shows, interrompidos todos os dias porque não havia energia. Além disso, a árvore “oferece” um almoço ou jantar em ambos os restaurantes à la carte que existem. Muito generoso como iniciativa, só que fazem menus fixos, com pratos que encontra no buffet. Em suma, pouco organizado. Na minha opinião é um máximo de 3 estrelas e não 5 estrelas.

Orentina Anatriello

Sep 19, 2022

2

Mi novio y yo nos alojamos en esta propiedad durante una semana a mediados de agosto. La estructura es un poco antigua pero podría ser un detalle pasable... en cuanto llego a la habitación levanto la tapa del váter y la encuentro sucia de pis. Las toallas y las toallas de ducha eran de color blanco/grisáceo. La habitación era lo suficientemente grande con una cama doble enorme y cómoda. Pedimos una almohada extra, la cual nos la concedieron, sin la funda de la almohada y estaba amarillenta. La piscina mal cuidada. Su mantenimiento se realizó cuando ya había gente adentro por la mañana, incluyendo la adición de cloro. Por otro lado, los camareros de la piscina son muy serviciales.Tumbonas viejas, cojines viejos, rotos y sucios en las tumbonas, incluso con sangre. Barra de higiene 0. Mejor no mires como lavan los vasos. Todo incluido Muy pobre. No esperaba mucho de la comida, pero también decepcionó mis expectativas… los platos habituales se ofrecieron todos los días. Los postres estaban muy buenos. La animación es muy agradable, excepto por un niño muy arrogante. Problemas con los espectáculos, interrumpidos todos los días porque no había luz. Además, el árbol "ofrece" un almuerzo o cena en los dos restaurantes a la carta que existen. Muy generoso como iniciativa, solo que hacen menús del día, con platos que encuentras en el buffet. En resumen, poco organizado. En mi opinión es un máximo de 3 estrellas y no de 5 estrellas.

Virgilio Carminati

Sep 19, 2022

3

Es un 3 estrellas... nada más. Las habitaciones que teníamos estaban limpias (aunque había una colcha) Del staff solo se salvan los jóvenes (excelentes animadores, cantineros y cocineros). Los adultos del personal no te consideraron hasta que les diste una propina. ¡No es así! Ridículo lo del buffet que no podías servirte el agua. El personal tuvo que hacerlo donde muchas veces se olvidaron de echarte agua...dejándote con la boca seca.(Este no es un servicio 5 estrellas) Piscina muy bonita pegada a la playa que te daba la oportunidad de alternar. Buen buffet (top verduras, frutas y dulces) pero todos los días era lo mismo. Desayuno la mejor comida.

Aleksandra Anna

Sep 19, 2022

4

El hotel tiene mucho cuidado de mantener los estándares europeos. Área limpia y bien cuidada, fumigación diaria, solo aparecieron hormigas solitarias. No hay animación, por las noches alguien toca un instrumento, por lo que el hotel es más bien para gente mayor sin niños. El personal se está esforzando mucho, pero se puede ver que los gerentes los oprimen para mantener estos estándares. La comida tiene una gran variedad, pero prácticamente todos los días lo mismo, por lo que es mejor no probar todo de golpe porque te aburrirás rápidamente. Quedamos muy satisfechos con el hotel solo la distancia a la ciudad (tienes que tomar un taxi - 15 km al monasterio, 25 km a sousse) y el incidente con la recepción dejó un mal sabor de boca. Pagamos extra por una habitación con vistas al mar. Llegamos al hotel a las 9:00 am, fuimos los primeros, nadie más que nosotros estaba esperando una habitación todavía, el día comienza a las 2:00 pm, antes de las 2:00 pm vemos que las personas ya obtienen sus tarjetas de habitación. , entonces también preguntamos si nuestra habitación está lista, miran nuestras reservas y esperan. Pasadas las 14 hs subimos, porque otras personas siguen recibiendo tarjetas y lo mismo nos obliga a esperar. Alrededor de las 3 p.m. llegamos solo después de la información de que estamos esperando durante 6 horas y por qué otros obtienen habitaciones y no nos emitieron una tarjeta, y luego la tomaron y la cambiaron por otra con la información de que esta habitación es mejor . Conseguimos una habitación con vista a la piscina en el 1er piso, volvemos a la recepción que pagamos por otra habitación, no tenían una y que obtuvimos una mejor, y queríamos una habitación con vista al mar. Después del contacto con el residente, la habitación se cambió al día siguiente a una habitación con vista lateral al mar, por lo que no vale la pena pagar extra por una vista al mar, las personas que no pagaron extra obtuvieron las mismas habitaciones. Aparentemente en algunas habitaciones no funcionaba el aire acondicionado y había humedad, así que quizás gracias a este pago extra había una habitación de mejor nivel, si no hubiera sido por este incidente hubiera sido 5*, pero el disgusto se mantuvo. Y luego los cigarrillos y el cargador del teléfono se perdieron de la habitación.

Imran

Sep 01, 2022

4

⚠️ HONEST REVIEW ⚠️ I stayed at this hotel very recently, and after reading some of the reviews I want to give an honest, unbiased review of this hotel. The service is very good, the staff are very friendly and do their job well. The food is very nice, no dishes are "too spicy to eat", a wide selection of food to eat but it is true that they repeat similar dishes everyday, and some of the food is dry like some chicken pieces so you have to know what to get. The pool is nice to cool down in on a hot day, and the beach is also good but not good for snorkelling as it is very shallow and low visibility. The location is decent, doesn't take long to get to monastir city centre or sousse. Room service are very friendly and do a good job in keeping your room tidy. The room I stayed in had no bugs, and the air conditioning was decent but the room was slightly too hot for me. Wifi is not that good but at least it works most of the time. Maybe not a 5 star hotel, but definitely a good hotel.

Ricardo Nunes

Aug 19, 2022

3

Acesso ao Wi-Fi pouco pratico e sinal fraco

Miriana Bruckbauer

Aug 19, 2022

4

A estrutura é afetada pelo tempo, camas e assentos velhos e desgastados, até as almofadas dos vários sofás estão manchadas e gastas. Coma em um buffet decente. Funcionários simpáticos mas pouco dispostos a ajudar. No primeiro dia pedimos dois travesseiros extras e eles nunca chegaram lá. O quarto não estava limpo os lençóis tinham uma grande mancha escura e cabelos pretos, eles os trocaram e não tivemos mais problemas. No terraço havia uma espreguiçadeira quebrada que permaneceu lá durante toda a nossa estadia. Há também um belo e remodelado Spa, eles oferecem pacotes pagos com vários tratamentos. Praia e piscina muito bonitas, pena dos posseiros. O único inconveniente na manhã da partida eles não devolveram o depósito deixado no dia da chegada, o assistente disse que não sabia de nada, não conseguimos resolver, pois tínhamos transporte para o aeroporto imediatamente após. A excursão organizada pela Operadora foi inesquecível.

Miriana Bruckbauer

Aug 19, 2022

4

La estructura está afectada por el tiempo, camas y asientos viejos y maltratados, incluso los cojines de los distintos sofás están manchados y gastados. Comer en un buffet decente. Personal amable pero no muy dispuesto a ayudar. El primer día pedimos dos almohadas extra y nunca llegaron. La habitación no estaba limpia, las sábanas tenían una gran mancha oscura y pelo negro, las cambiaron y no tuvimos más problemas. En la terraza había una tumbona rota que permaneció allí durante toda nuestra estancia. También hay un hermoso y renovado Spa, te ofrecen paquetes pagos con varios tratamientos. Playa y piscina muy bonitas, lástima de los ocupantes ilegales. El único inconveniente en la mañana de salida no devolvieron el deposito dejado el día de llegada, el asistente dijo que no sabía nada, no pudimos solucionarlo ya que teníamos transporte al aeropuerto inmediatamente después. La excursión organizada por el Tour Operador fue inolvidable.

Nenad Vujkovic

Aug 19, 2022

1

This place is such a mess! If you’re planning to enjoy your holiday, avoid this hotel! Worst customer experience. Extremely bad and tasteless food that will make you sick after your vacation! Employees will not be kind and friendly to you no matter what you ask for. Rooms are the worst- small, no light, not clean, nonfunctional, bad AC. Not all inclusive- they want you to pay as much as you can!

Emilija Vujadinovic

Aug 19, 2022

1

Definitely not a 5* hotel, maybe a 2* or 3* if I’m generous. Very bad experience at this hotel and in this country. Would not recommend at all. Rooms were terrible. Even though we paid extra at the reception to get a nice room with a sea view, it was old, dirty, full of ants, with a garden view. Doesn’t look like the pictures online. Fridge and lights were not working. They gave us a room that had a sharing door with the unknown guests next to us, and they could’ve opened it anytime, but we were lucky they didn’t. Staff unprofessional, unkind, very passive, always trying to charge us something extra even though we paid for all inclusive and were giving a lot of tips. Also, always staring, commenting, approaching and bothering female guests. Waiters were extremely slow, not coming to your table unless you call them 5 times, and most of the time: 1.forget to bring your order 2.bring you something else 3.bring something more expensive that you didn’t ask for. Housekeepers don’t even bother to knock when coming inside a room. Beach is tiny, dirty, the sea is nothing special. Very windy everywhere. Boring entertainment, same playlist and activities every day, annoying animators who always want to high five and touch you. Night life nonexistent. Wifi doesn’t work, only sometimes in the room but you have to reconnect it every half an hour. Food bad, tasteless, monotonous. The all inclusive concept they gave us at the reception wasn’t true, for example late breakfast does not exist. Drinks, especially alcoholic ones were horrible. You have to pay extra to get a normal coca cola or a cocktail that doesn’t taste like poison. Receptionists speak english poorly, so it’s a torture to try to ask for an explanation for anything. Other employees speak only arabic and french, not even basic english words. Every person that came with the same flight as us had the same comments. Huge ripoff. Shame that this place still works. Came back to my country with health issues. Never going on a seaside holiday outside of Europe ever again.

Anastasiia Abdul-Hadi

Aug 19, 2022

1

They deleted my review!!! I was in this hotel in July 2022. There were ants everywhere in our room!!! The food is disgusting! Terrible smell throughout the hotel. Old repair, dirty corridors, dirty rooms, air conditioners do not work. The staff is rude. don't believe the advertisements foto. This is a lie! Close this hotel! It's a shame!

Sonja Petrovic

Jul 19, 2022

3

The hotel is located opposite the airport, looks beautiful and has a nice beach. 1. Food and drink Very versatile for every meal. The beer is on tap and surprisingly tasty. 2. Service Unsatisfactory. They often forget to leave toilet paper or shampoos or water in the room so you have to search later. 3. WiFi Very bad. During the meal period it is almost impossible to connect. 4. Free activities OK. Aquagym and ping pong very nice. All in all, for a 5-star hotel, the rating cannot be higher than 3.

Boryana Angelova

Jun 19, 2022

5

We were for the first time in Tunisia. Great experience ever. We’ve loved the hotel, the food, the beach. Our room was so clean. They clean it every day. Amazing staff, great cocktails from bartenders. The animation team is amazing too. All the staff is very funny and do perfect their job. Will come back for sure! Estivemos pela primeira vez na Tunísia. Grande experiência de sempre. Adoramos o hotel, a comida, a praia. O nosso quarto era tão limpo. Eles limpam todos os dias. Equipe incrível, ótimos coquetéis de barmen. A equipe de animação também é incrível. Toda a equipe é muito engraçada e aperfeiçoa seu trabalho. Vai voltar com certeza!

Boryana Angelova

Jun 19, 2022

5

We were for the first time in Tunisia. Great experience ever. We’ve loved the hotel, the food, the beach. Our room was so clean. They clean it every day. Amazing staff, great cocktails from bartenders. The animation team is amazing too. All the staff is very funny and do perfect their job. Will come back for sure! Estábamos por primera vez en Túnez. Gran experiencia nunca. Nos ha encantado el hotel, la comida, la playa. Nuestra habitación estaba tan limpia. Lo limpian todos los días. Personal increíble, excelentes cócteles de los camareros. El equipo de animación también es increíble. Todo el personal es muy divertido y hace su trabajo perfecto. ¡Volveremos seguro!

Boryana Angelova

Jun 01, 2022

5

We were for the first time in Tunisia. Great experience ever. We’ve loved the hotel, the food, the beach. Our room was so clean. They clean it every day. Amazing staff, great cocktails from bartenders. The animation team is amazing too. All the staff is very funny and do perfect their job. Will come back for sure!

Francisco Molina Diaz

Dec 19, 2020

2

Comida todos los días la misma. En el bar le han puesto agua dentro de las botellas de wiski y de vodka. La limpieza de la habitación si ha sido buena servicio de bar muy lentos. Mucho dulce de postres pero poca carne y pescado

Ricardo Martinez Cerezuela

Dec 19, 2018

4

El hotel en si está muy bien. Limpio, personal amable y ambiente agradable.. el único problema que le he encontrado es que en la página pone que dispone de gimnasio y así es. Pero es privado y por sesión son 30 DN. Unos 10€ al cambio....

Salman R

Relaxing stay with excellent serive

5

Good hotel, enjoyed our one week stay, clean, excellent service, served with four course meal, I would come and stay here again. Amal at guest relations was fab and very helpful. Monastir is a...

987sirinem

5

It was a Nice expÃ©rience in royal thalassa monstir i would like to thank everyone specially the cleaning and the reception team The food was niceð¤© The bar service too very good too Hopefully...

Ben ammar R

Amazing

5

The hotel is amazing Even with your family or friends Tunisia is a great country Very nice service The ambiance of the place is incredible You have to take a ride with the camels in the desert ðµ the...

Royal Thalassa Monastir Hotel, Skanes

Royal Thalassa Monastir Hotel

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