“Reservado para 5 días. Nos dijeron que no limpian las habitaciones a menos que se solicite. Suena bien. Pensamos que el tercer día lo limpiaría, tiraría la basura, etc., la primera ducha de la mañana no drenaba. Sin drenaje, solo un plato, además, sin puerta, solo tenía un vidrio medio fijo. Terrible diseño, el agua salpica hacia el suelo haciendo un desastre. El hombre de mantenimiento vino bastante rápido. Sabía lo que era. Debajo de la placa de acero había un desagüe lleno de cabello. Obviamente no se limpió en mucho tiempo. No creo que los limpien regularmente, ya que dijo que tiene varios cada uno. A medida que avanza nuestra estadía, pedimos tazas de café, champú, etc. Es un fastidio pedir sus comodidades todos los días. El personal fue excelente. Estaban trabajando con lo que tenían. Se nota que estaban haciendo más de lo que hace el personal. La habitación del tercer día se pone fea. Les pedimos que limpien nuestra habitación, la basura está llena, las toallas mojadas durante varios días en la ducha. Dinos que tenemos que llamar la noche anterior. Agendamos para el día siguiente. Mientras tanto, necesitamos toallas y artículos de tocador. Dijeron que el servicio de limpieza los entregaría. Regresamos al final del día con una bolsa en la puerta, 2 toallas, algo así como 30 viales de champú y acondicionador. No hay café, tazas, etc. Salimos temprano al día siguiente y empacamos nuestros artículos para facilitar la limpieza. Dejó una buena propina. Los llamé nuevamente para asegurarme de que limpiaran nuestra habitación. Sí, estamos en la lista. Regresé alrededor de las 8 pm para mojar toallas, basura, etc. Llamé a la recepción, después de una conversación. El chico de la recepción vino con comodidades, un gran bote de basura, no para la basura, sino para las otras toallas. Realmente no me di cuenta, pero había basura y toallas a lo largo de los pasillos. Estuvimos allí durante la semana y creo que estaba más ocupado los viernes y sábados. Hice una llamada a la empresa, hicieron un caso. Les dije que el personal era excelente... sin embargo, el diseño y la limpieza son un gran problema. Inaceptable.”

“Booked for 5 days. We were told they don’t clean the rooms unless requested. Sounds fine. We figured 3rd day get it cleaned, toss the trash etc.,, first morning shower not draining. No drain just a plate in addition no door it just had a half fixed glass. Terrible design , the water splashes out on to the floor making a mess. The maintenance man came over pretty quick. He knew what it was. Under the steel plate was a drain full of hair. Obviously it wasn’t cleaned in a while. I don’t think they clean them regularly as he said he has several every. As our stay goes on we ask for coffe cups, shampo etcIt is a pain to ask for , amenities every day.Staff was excellent. They were working with what they had. You can tell they were doing more than what staff does. Third day room get nasty. We ask them to clean our room, trash is full, wet towels for several days at the shower. The tell us we need to call the night before. We schedule for the next day. In the meantime we need towels and amenities. They said housekeeping would deliver them. We come back at the end of the day with a bag on our door, 2 towels something like 30 vials of shampoo and conditioner. No coffe , cups etc…. We leave early the next day and pack our items to make it easier for housekeeping. Left a nice tip. Called them again to make sure they clean our room. Yes we are on the list . Came back about 8 pm to wet towels , garbage etc.. Called front desk ,after a conversation . The front desk guy came with amenities a big garbage can not for garbage but the other towels. I didn’t really notice but there was garbage and towels all along the hallways . We were there during the week and I believe it was busier on Fri and Sat. Made a call to corporate, they made a case. Told them staff was excellent … however the design and housekeeping are a huge problem . Unacceptable.”