“Tínhamos o quarto 326. O banheiro do quarto estava completamente entupido e, se dermos a descarga, a água subiria até o topo da tigela. Este quarto nunca deveria ter sido liberado para ocupação. A empregada teve que ver se o banheiro estava entupido quando ela (com sorte) o limpou e deu a descarga.Descemos para pegar um êmbolo com o gerente e meu marido trabalhou por 15 minutos, mergulhando a cômoda, tentando tirar o entupimento. Quando isso não funcionou e o banheiro ainda estava quase transbordando (lembre-se de que estávamos no 3º andar e haveria danos de água nos andares de baixo se o banheiro continuasse funcionando), descemos as escadas e pedimos ao gerente para dê-nos outro quarto com um banheiro funcional. Ele disse que não havia quartos abertos, não havia nenhum encarregado da manutenção de plantão e disse "desculpe, pessoal". Voltamos lá para cima e ligamos para a linha Hilton Honors. O representante se ofereceu para ver se ela poderia nos reservar em outro estabelecimento Hilton, mas recusamos, pois já eram 21h30 e não estávamos confortáveis ​​em voltar no escuro para um hotel desconhecido (estamos na casa dos 60 anos ) Voltamos para cima e meu marido trabalhou por mais 20 minutos, mergulhando no banheiro. Ele finalmente conseguiu limpar o obstáculo, mas não estamos de férias para ser encanador. Você gostaria de compensar meu marido por seu tempo? Que tal US $ 60 / hora, já que ele não é um encanador certificado?Eu pedi ao representante do Hilton para compensar nosso quarto para nos compensar por este grande inconveniente. Ela disse que abriria um processo para nós e que deveríamos esperar uma resposta do hotel em que estávamos em 48 horas. Isso foi no sábado, 4 de setembro. É quarta-feira, 8 de setembro e não ouvi uma palavra do hotel. Ligarei para o Hilton Honors hoje para verificar o status de nossa reclamação. Podemos conseguir um banheiro funcional no Motel 6. Isso é inaceitável para uma propriedade Hilton.”

“Would I book one of these rooms for the Queen of England or the Pope? No. Would I stay there again with my family? Sure. It's not luxurious, but it's an okay place to stay! The biggest drawback was that it was a tiny bit dirty (not anything major--just stuff like a couple teeny tiny sugar ants in the room and lots of trash on the ground outside). There was a trick to getting the sink to drain because the "lift rod" pin was broken. The awesome, kind maintenance man took care of the sink very quickly. He was really helpful and hardworking--he was even directing everyone to their rooms while he was fixing the ice maker. Kudos to him! The front desk staff was nice, too, and accommodating. In other positive news, I'd give the hotel five stars for the linens and five million stars for being baby proofed. There were no cords or dangerous/breakable items in the baby's reach and the trash can was even conveniently in a closet, which made unpacking easy and peaceful. We enjoyed the little basketball court. As for location, it's convenient that it's right near the highway, but it's also not the very nicest area of the city.”