“Our room was wonderful. Facilities are very nice. My main complaint was the total rudeness the front desk person showed to me as we checked in. I had a web page to show him that said there was not a charge for parking. He basically said too bad. He spoke over me. Did not look at what I was trying to show him. He interrupted me. He spoke to me in a condescending manner, as he said. “Well, you must not know how Sedona has changed.” What? We’d never been there before. Honestly—-I cannot recall ever being treated in such a fashion. We have stayed at many Hampton Inns across the country—very loyal Honors Points customer—I was shocked. Another man was standing there, too; I wish he would have spoken up. It all could have been handled in such a different way —- he was so off putting—he set the tone.”

“Nunca habíamos estado en Sedona y como hay tantos hoteles allí, fue un poco confuso cuál elegir y en qué parte de la ciudad queríamos estar. Decidimos ir con Hampton Inn porque es una cadena que siempre he tenido. buenas experiencias con y no tenía un precio escandaloso. No recomendaría este hotel por varias razones. Las habitaciones son pequeñas y oscuras. La persona en la recepción cuando nos registramos fue grosera. El baño tenía un par de problemas: la barra de la cortina de la ducha se salía de la pared, lo que hacía que la cortina se hundiera y había moho negro en la pared (estoy seguro de que la falta de ventilador es la causa de eso. La habitación siempre parecía Muy húmedo.). El buffet de desayuno era otro problema. Sirvieron las mismas papas asadas muy secas dos días seguidos (tal vez se congelaron repetidamente, muy mal, somos sensibles a esto ya que estamos basados ​​​​en plantas y no siempre hay cosas que podamos comer de todos modos). La piscina también fue un gran problema. Los sillones estaban todos muy estirados con la tela rota, en todos ellos. El servicio de limpieza también fue otro problema para su uso. Solo limpiarán cada 5 días. Por el precio que pagamos, creo que deberían proporcionar una limpieza diaria. Después de esta experiencia, evitaremos los Hampton Inns en el futuro.”