Número de Telefone 18004447171
Hideaway at Royalton Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only
Gros Islet, In Gros Islet (Cap Estate), Gros Islet, lC01101, Saint Lucia
Classificação
3.9
Travelers Choice
2021
Nível de Preço
$$$$
Quartos
166
Animais de estimação
Não
24
May

Hideaway at Royalton Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only, Gros Islet

Hideaway at Royalton Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only

Este sofisticado resort, pode encontrar-se em Gros Islet. Estão disponíveis, no Hideaway At Royalton Saint Lucia 94 unidades de alojamento para conveniência dos hóspedes. A ligação Wi-Fi à internet está disponível para um maior conforto e conveniência. O Hideaway At Royalton Saint Lucia dispõe de receção aberta 24 horas por dia. Não estão disponíveis berços no Hideaway At Royalton Saint Lucia. As áreas comuns deste estabelecimento estão adaptadas a pessoas com deficiências. Não são permitidos animais de estimação neste estabelecimento. O Hideaway At Royalton Saint Lucia dispõe de estacionamento. Os hóspedes podem experimentar em primeira mão os vários locais de restauração disponíveis no Hideaway At Royalton Saint Lucia. O alojamento reserva-se o direito de cobrar uma taxa por alguns destes serviços.

Hideaway at Royalton Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only

Preço e Disponibilidade

Geral

Bom
3.9
193 criticas
5
1158
4
572
3
250
2
78
1
68

Avaliação de Clientes

Limpeza 4.5
Conforto 4.4
Vizinhança 4.2
Facilidades 4.1
Condição 4.2
Recomendação 66.4%
“Do not let 4 stars deceive you - some elements would get 2 stars, others would get 5, such a confused experience!!The culinary experience, just wow. Absolutely amazing food, prepared by an incredibly friendly and talented chef. We were fortunate to have the place to ourselves, but the food was to die for, and the atmosphere still brilliant.Aquarius bar in an evening was superb, Jonny on the bar was entertaining from start til end each night, and nothing was too much trouble. If you're not huge on overly loud entertainment at the main building, this is where you need to go in an evening, just brilliant.The sports bar; food was.... Ok. Really nothing amazing, but it's a sports bar, I can give that. Staff were excellent though, we were the for the Euro's, and I don't think I ran dry once. One think to watch out for, they will often refill the same glass, which I have no issue with, but just make sure you don't drop a contact lense in a glass (like my bloody wife), because you'll get a surprise at the bottom of your drink 🤣Calypso, hunter, armadillo and the hideaway grill, all too notch. Some slight niggles, but nothing to really complain about.However.We arrived for our honeymoon, checked in to the hideaway and had no problems at all for the first few days. Towards the second half of the holiday, we started noticing mould in the room and the floors were getting very wet, but we got a call before we had said anything saying due to some issue in and around our room, we had to move room, the lady on the phone was apologetic, but assured us were were going to room 1108 as a free upgrade to diamond club for our trouble. Excellent, we thought. Packed the bags, went to reception to get keys reprogrammed, where she then told us we weren't going diamond club anymore, instead three doors down from where we already were.... So back off we went. Yes, we didn't pay for diamond club, but please do not say you're upgrading us, then just not do it.The overall fit and finish for a luxury hotel is absolutely terrible. It shouldn't bother me, and maybe won't bother others, but when the sockets don't line up, glass on the balcony is broken, one shower doesn't work, and everything is just hideously out of square and level, it infuriates me! These are the things that are right in a bloody premier Inn, considering the price difference, I'd expect the little things to be right! Generally, you may notice things look a bit tatty here and there, which in my eyes, just isn't right for the price.The last negative we had was some of the service. Only a very small number of staff, but some are wholly ignorant and rude. By contrast, 90% are the happiest and friendliest people you will ever meet.But, having said all the above, we still had a good time away, we really did. Even through hurricane Elsa, it was great!”
— Daniel Dickinson
“Classe mundial. É assim que descreveríamos o serviço e as comodidades do Royalton St Lucia. Ficamos uma semana antes do Natal de 2020 e, portanto, as restrições ao coronavírus estavam em vigor, mas isso não impediu que a equipe maravilhosa tornasse nossa experiência menos luxuosa.Estávamos hospedados na seção Refúgio e também no clube Diamante, então nossa análise é específica para essas áreas. Na chegada ao Hideaway, fomos recebidos por nosso adorável mordomo e mostrou nosso quarto, que tinha a piscina do lado de fora com vista para o oceano; foi bonito. O quarto tinha todas as comodidades de que precisávamos; um grande chuveiro e banheira de hidromassagem separada, secador de cabelo, cofre, toalhas novas fornecidas a cada dia e ar-condicionado. Era uma sala muito confortável para voltar a cada dia.Todas as manhãs tomamos café da manhã no buffet, que tinha uma seleção de todos os tipos de comida que você possa imaginar, bem como um excelente serviço - por causa do coronavírus não era self-service, mas uma equipe simpática o ajudava a preparar a comida que você solicitar em seu nome. A outra opção de café da manhã é no El Dorado, com vista para o mar, e este é o serviço de mesa com menu. Normalmente, íamos para a área da piscina exclusiva do Diamond Club pela manhã e lá permanecíamos a maior parte do dia - há sombra pela manhã e geralmente é tranquilo, então você pode conseguir uma espreguiçadeira na área que escolher. As crianças são permitidas nesta área, mas nunca foi muito alto. O bar abre lá às 10h e servem comida na hora do almoço, que é bem gostosa. Trouxemos conosco canudos de metal, o que é altamente recomendável, pois canudos não são fornecidos com as bebidas e alguns dos coquetéis devem ser tomados com canudo em nossa opinião! Almoçamos no restaurante italiano alguns dias, que também é muito bom.A escolha do restaurante à noite era apenas mediante reserva, que nossos mordomos providenciaram, e a comida em cada um deles era excelente. Nossos restaurantes preferidos eram os japoneses Teppanyaki (Zen) e os indonésios (Calypso), onde a comida e o atendimento eram exemplares. O único restaurante que não recomendamos foi o Sports Bar; a comida era limitada, mas boa, mas o serviço era ruim em comparação com os níveis elevados em outros lugares do resort. O mais surpreendente foi a falta de capacidade das TVs de reproduzir uma seleção de esportes além de um ou dois canais, o que é decepcionante para um bar de esportes.Gostamos do entretenimento noturno e da música no bar Martini, onde a seleção de coquetéis foi excelente. Normalmente, pegávamos um martini e subíamos ao nível acima da área principal do bar, que era um pouco mais silencioso e tinha assentos para contemplar a vista do resort e do entretenimento.Devemos chamar duas pessoas muito importantes que tornaram a nossa estadia no Royalton muito especial; nossos mordomos Shandell e Denver. Todos os dias eles vinham nos encontrar e ver se o nosso dia estava indo bem, ver se precisávamos de alguma bebida ou ajuda, ajudar na reserva de nossos restaurantes para aquela noite e ajudar com quaisquer outras perguntas ou dúvidas que tivéssemos. O mais importante eles fizeram tudo isso com um sorriso e muito charme, nos conhecendo e conversando ao longo do dia. Eles definem o padrão de serviço excepcional no Royalton, e com certeza os recomendaríamos a qualquer futuro hóspede. Esperamos voltar a St Lucia e ao Royalton, pois as restrições do coronavírus significavam que havia partes da ilha que não podíamos explorar e queríamos ver, então reservamos novamente para novembro de 2021!Se você está procurando uma pausa incrível com serviço, comida e hospitalidade de classe mundial, não procure além do Hideaway at Royalton St Lucia.”
— Jonathan

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