Courtyard Washington, DC/Foggy Bottom
515 20th Street NW, Near George Washington University, Washington D.C., DC 20052, United States
Rating
4.5
Certificate of Excellence
2018
Price Level
$$$$
Rooms
149
Pets
No
04
Jul
Courtyard Washington, DC/Foggy Bottom, Washington D.C.
Price & Availability
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Overall
Wonderful
4.5
811 reviews
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3
63
2
10
1
10
Customers Review
Value 4.4
Location 4.7
Cleanliness 4.7
Comfort 4.5
Neighborhood 4.6
Amenities 4.2
Condition 4.6
Recomendation 93%
“Como membro embaixador da Marriott, fiquei surpreso com o nível de serviço deste estabelecimento. Eu até conversei com a GM, Kyla, sobre meus problemas e senti que ela respondeu de uma maneira tão falsa. Primeiro, você paga para ter seu veículo estacionado através do serviço de manobrista e é cobrado $ 47,46 por dia. Liguei pela manhã para que meu carro fosse parado para que eu pudesse retirar os itens para minha reunião naquele dia. O manobrista me disse, aqui estão suas chaves, você pode descer até a garagem para pegar seus itens fora do seu veículo???? O que??? Eu disse ao GM e ela me avisou que havia confusão, o manobrista estava muito ocupado e queria me ajudar a chegar ao meu carro rapidamente, o que não era o caso, tudo bem. o GM me ofereceu café da manhã na manhã seguinte em seu café. Desci na manhã seguinte para tomar café da manhã e a atendente que deveria anotar meu pedido estava com o plugue no ouvido e estava assistindo TV no telefone, pude ver o telefone no site do plano. Depois de um minuto parado ali, tive que chamar a atenção dela e levantar a voz pedindo que ela me ajudasse. Enviei um e-mail ao GM mais uma vez, informando-a de que sua equipe não era uma representação da Marriott e imagino que não uma representação dela mesma. Seu e-mail de volta para mim foi hipócrita e condescendente, não oferecendo nada para melhorar minha experiência em sua propriedade, apenas bs corporativo.”
— Justin Murray
“Quarto era grande e limpo, senhora na recepção era muito bom. Perdeu uma estrela porque a senhora que estava trabalhando na recepção estacionou seu caminhão bem na frente das portas para que os hóspedes não pudessem dirigir seus carros até a porta ou serem deixados na porta porque ela está bloqueando a pequena entrada, fizemos o check-in por volta das 19h45 estava lá, fomos passear ainda por lá, voltamos por volta das 23h e ela estava entrando nele para sair. Outros convidados estavam dizendo a mesma coisa sobre como o mesmo caminhão estava estacionado lá por horas”
— Rebecca Lodge
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