BlueBay Grand Esmeralda
Carretera Federal Chelumal Puerto Juarez KM 300, Near Tres Rios Ecopark, Playa del Carmen, 77710, Mexico
Rating
3.4
Price Level
$$
Rooms
97
Pets
No
from $ 1,099.47
19
May
BlueBay Grand Esmeralda, Playa del Carmen
Price & Availability
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Disclaimer: The image shown is for illustrative purposes only and may not represent the actual hotel room. The room layout, furniture, amenities, and view may vary depending on the availability and location of the hotel.
Overall
OK
3.4
28 reviews
5
4460
4
4515
3
2138
2
1058
1
1074
Customers Review
Value 4
Location 3.6
Cleanliness 3.9
Comfort 3.6
Neighborhood 4.4
Amenities 3.6
Condition 3.6
Recomendation 62.5%
“All employees were super polite. Food & drinks were great. The rooms were comfortable. A few negatives experienced by guests in our party: one room had a bad handheld sprayer in the shower and water never got hot, no face wash clothes were provided. The resort is large and spread out. There were golf carts for transport but not enough of them. Everyday I was left standing by empty golf carts that were meant only for member guests. Also, nothing to do and no where to go if you need a day out of the sun.”
— Louise Retz
“O ponto positivo da minha avaliação vai para a limpeza do quarto, tudo o resto é medíocre ou tão mau que o melhor é nem pensar muito para não teres a férias estragadas. A “Praia” é a coisa mais nojenta e feia que vi até hoje, só por isso o hotel já deveria fechar. Sacos com areia abertos (para travar a erosão) junto com uma imensidão de sargaço (algas) que não é limpo e um cheiro putrefacto é a descrição da praia deste hotel. Infelizmente esqueçam caminhar para qualquer outra praia porque apesar de ter areia nos outros hotéis ao lado, o sargaço também marca presença. Com isto, sobra-nos uma piscina com 1,25m de profundidade e com pedras/azulejos que te irão cortar (cuidado! Várias pessoas sangram todos os dias naquelas piscinas). Relativamente à comida, os bufetes são aceitáveis, para o tipo de comida que se serve neste tipo de resorts, os restaurantes que tens que reservar 24horas antes todos os dias caso queiras comer algo diferente são terríveis, típica comida processada ultracongelada. Por fim, nem pensar em comprar qualquer tour no hotel! Apanhem um táxi até Playa del Carmen e nas centenas de bancas que vendam tours regateiem até encontrar k preço mais baixo! (Não fiz tour que custasse mais que 40€ tudo incluído - transportes,comida,etc). Por fim, o staff. Tipicamente caribeño, que pedincha todo o dia por “Propina”, “tips”, “gorjeta”. Lei do menor esforço que não gosta de trabalhar,reclama, e tenta extorquir o máximo dos turistas. A diferença de outros povos do Caribe, os mexicanos são extremamente mal educados e de um mau humor constante. Em 9 dias de estadia neste hotel, apenas uma pessoa do staff nos perguntou “que tal todo?” (Infelizmente a intenção também era vender algo - as usual). É um hotel muito grande, onde é difícil a deslocação, não há NADA para fazer, não há praia, a animação é irrelevante (feita por brasileiros, dominicanos, etc -porque os mexicanos não sorriem sequer), tem apenas um bar 24 horas onde os americanos reformados jogam Bingo. Em suma,Não aconselho! Poupem o vosso dinheiro e escolham outra opção no caribe, de preferência fora do México porque a extensão das algas de sargaço estende-se por toda a sua costa e por mais que digam que o governo irá ajudar com fundos, isso em tempo mexicano significa uns bons anos.”
— Daniel Mestre
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